Výsledky
Špeciálne kategórie
A. Best media placement
2. miesto
SME Moderní | WAVEMAKER v spolupráci s SME Creative | Slovenská sporiteľňa
Stručná charakteristika: Slovenská sporiteľňa bola dlho vnímaná ako mainstreamová banka orientovaná na rodiny. Postupne sa však pretvárala na banku modernú a progresívnu. Aby si nové vnímanie osvojilo čo najviac ľudí na Slovensku, potrebovali sme to povedať online prostredníctvom pútavého obsahu.
Preto sme v spolupráci so SME Creative vytvorili obsahovú sekciu SME Moderní, umiestnenú na SME.sk. V nej sme priniesli príbehy lokálnych hrdinov, ktoré postupne menili vnímanie značky.
Na záver kampane sme uskutočnili prieskum, ktorý potvrdil posilnenie vnímania značky práve v aspekte modernosti.
Preto sme v spolupráci so SME Creative vytvorili obsahovú sekciu SME Moderní, umiestnenú na SME.sk. V nej sme priniesli príbehy lokálnych hrdinov, ktoré postupne menili vnímanie značky.
Na záver kampane sme uskutočnili prieskum, ktorý potvrdil posilnenie vnímania značky práve v aspekte modernosti.
Výzva a cieľ: Základným cieľom bolo zmeniť vnímanie Slovenskej sporiteľne z konzervatívnej, rodinnej a mainstreamovej, na banku, ktorá je moderná a nebojí sa mať vlastný názor. Dôležité bolo tiež posilnenie vnímania toho, že SLSP podporuje lokálne komunity.
Očakávaným taktickým cieľom bolo osloviť týmto obsahom aspoň 100 000 unikátnych návštevníkov sekcie, ktorí by si články otvorili 400 000x.
Stratégia: Zmeniť pevne zakorenené vnímanie silnej značky nedokáže len jedna marketingová kampaň. Aby sme dokázali dlhodobo a neustále narúšať tradičné vnímanie banky, potrebovali sme nájsť správny obsah a vytvoriť mu relevantnú platformu.
Za partnera sme si vybrali SME.sk, ktorý patrí medzi najdôveryhodnejšie spravodajské médiá na Slovensku. Zároveň sme na projekte spolupracovali so SME Creative, expertmi na natívny obsah.
V rámci SME.sk sme vytvorili vlastnú brandovanú sekciu „SME Moderní“. Tento názov obsahoval aj kľúčovú ideu, že v mene SLSP hovoríme “My SME moderní”.
Realizácia: Namiesto klasického homepage, teda rozcestníku pre obsah, sme prišli s unikátnym riešením. Homepage sme nahradili samostaným longformom. Tento longform článok vysvetľoval čitateľom, čo v ponímaní súčasného Slovenska “modernosť” vlastne znamená. Do neho sme následne vložili interaktívne prvky.
Jedným z použitých prvkov bola aj mapa, do ktorej sme postupne pridávali odkazy na nové články. Bublinkami zasadenými do mapy sme ilustrovali, že modernosť sa týka všetkých kútov Slovenska - nielen hlavného mesta.
Pre príbehy sme vytvorili vlastný dizajn, ktorý bol podobný bežným článkom na SME.sk. Išlo nám o to, aby články svojím výzorom a kvalitou zaujali a návštevníci si ich radi čítali. Doteraz vyšlo 12 príbehov a každý z nich predstavil príbeh organizácie alebo osobnosti, ktorá zo Slovenska robí modernú krajinu.
Príbehy sme potom publikovali podľa vopred dohodnutého edičného plánu. Na distribúciu sme využívali hlavnú stránku SME.sk, taktiež sme články distribuovali cez Facebook.
Výsledky: Dosiaľ sme publikovali 12 príbehov a jeden otvárací longform o modernosti. Články si otvorilo 300 000 ľudí viac ako 1 100 000x. Čítanosť každého článku sa pohybuje od 50 000 do 170 000.
Vlastným prieskumom dopadu na vnímanie značky (brand lift) sme vyhodnotili, ako sa nám podarilo splniť hlavný cieľ. Ľudia, ktorí články čítali považovali Slovenskú sporiteľňu za modernú v o 18% väčšej miere oproti ostatným. Keď sme opýtali, či sporiteľňa podporuje lokálne projekty, čitatelia článkov súhlasili o 22% častejšie a až o 30% častejšie odpovedali, že banka podporuje zaujímavé nápady.
2. miesto
#SmeSpecial -Slováci na Svetových hrách v Abú Zabí | SKPR STRATEGIES | Špeciálne olympiády Slovensko
Seriál: nie
Stručná charakteristika: Špeciálne olympiády Slovensko sa na Svetových letných hrách v Abú Zabí dočkali historického úspechu, na najväčšom športovom podujatí minulého roka na svete. Slovenskí športovci s intelektuálnym znevýhodnením vybojovali 35 medailí. Na Slovensku by sa však o tom nikto nedozvedel, lebo slovenské športové médiá nepovažujú tieto výkony za naozaj športové. Aj preto to bolo vôbec prvý raz, čo naše médiá o tomto podujatí informovali v rozsahu, ktorý dal športovcom pocit, že sú akceptovaní slovenskou športovou komunitou.
B. Regional Community Relations
2. miesto
NA VÝCHODE NIČ NOVÉHO? KAMPAŇ NEKUR FEJKY | Neopublic | Slovenské združenie pre značkové výrobky
Stručná charakteristika: Na východe nič nie je? Minimálne nelegálne cigarety. Skoro každá druhá krabička vyfajčená na východe je nelegálna. Kampaň Nekur fejky na východe otvorila dlhodobo tolerovaný problém nelegálneho obchodu s tabakovými výrobkami, kde je pašovanie, výroba a fajčenie fejkov udomácnené. Novinárov sme zobrali priamo do terénu na ukrajinskú hranicu a ukázali im, ako sa fejky vyrábajú a pašujú. Téma 8x rezonovala v TV spravodajstve a tiež vo viac ako 70 mediálnych výstupoch s celkovým dosahom 33 miliónov impresií.
Výzva a cieľ: V uplynulých rokoch narástol podiel nelegálnych cigariet na Slovensku z 1 na 6 %, čo znamená stratu pre štátny rozpočet na úrovni desiatok miliónov EUR ročne. V niektorých východoslovenských mestách sa podiel fejkov priblížil až k 50 %. Hlavnú úlohou kampane bolo posunúť vnímanie verejnosti pri akceptácii nelegálneho obchodu s tabakovými výrobkami. Keďže motivácia ku konzumovaniu nelegálnych výrobkov je čisto ekonomická, našim cieľom bolo dostať do povedomia verejnosti informácie o tom, že tento fenomén so sebou prináša aj riziká v podobe ohrozenia zdravia či podpory terorizmu.
Stratégia: Kúriš? Jazyk celej kampane sme prispôsobili mladšej generácií a východoslovenskému nárečiu. Názov Nekur fejky upútal pozornosť cieľovej skupiny, keďže obchodom s nelegálnymi výrobkami trpí najmä sa východné Slovensko, kde je každá druhá až tretia cigareta nelegálna. Celá kampaň prebiehala v dvoch fázach. V teréne sme spolu s colníkmi z Finančnej správy ukazovali novinárom procesy odhaľovania, pašovania a výroby fejkov priamo v centre diania, na ukrajinskej hranici. V online priestore sme kampaň zacielili na východné Slovensko a spojili cieľovú skupinu s webom nekurfejky.sk.
Realizácia: Ak fajčíš fejky, vieš čo ti hrozí? Všetky informácie o nelegálnych cigaretách a tabaku sme po prvýkrát zhromaždili na jedno miesto, na stránku www.nekurfejky.sk. Web informuje, ako rozoznať nelegálne cigarety, aké riziká so sebou prinášajú a ako postupovať pri ich nahlasovaní na Zelenú linku Kriminálneho úradu finančnej správy. Komunikáciu k verejnosti odštartovala tlačová konferencia v Bratislave, ktorá informovala o stave nelegálneho obchodu s tabakovými výrobkami na Slovensku. Ukázali sme novinárom ako funguje mobilný skener, ako psovodi a ich štvornohí pomocníci odhaľujú nelegálne cigarety a tabak, či ako nelegálne cigarety vyzerajú a kde všade ich pašeráci schovávajú. Neskôr sme sa presunuli na hraničný priechod s Ukrajinou Vyšné Nemecké, kde podrobná ukážka chytenia pašeráka cigariet zaujala všetkých prítomných novinárov. Kampaň Nekur fejky pokračovala online, kde sme vďaka SEO stránku organicky dostali na prvú pozíciu v Google vyhľadávaní. Natívnymi článkami, špeciálne cielenými na fajčiarov na východnom Slovensku, sme cez platformy Facebook, Strossle a Instagram fajčiarom názorne ukázali riziká spojené s nelegálnymi cigaretami.
Výsledky: - Návšteva východnej hranice s Ukrajinou s novinármi a colníkmi
- 71 mediálnych výstupov počas 2 mesiacov, z toho 30 % regionálne média
- Takmer 16 500 ľudí navštívilo web nekurfejky.sk, z toho 40 % ľudí z východu
- 8 článkov v tlačených médiách (Pravda, HN, Új Szó, Korzár, Nový čas, Plus1deň a Korzár)
- 8 TV výstupov na Markíze, RTVS, TA3 a TV JOJ
- Celkový dosah kampane: 33 miliónov impresií
- Viac ako 150 hlásení z webu nekurfejky.sk na Zelenú linku Kriminálneho úradu FS
- V pokračovaní projektu budeme merať zmenu vnímania verejnosti vďaka kampani
Zoznam príspevkov
C. Event PR
1. miesto
Pohoda BEZ | Zaraguza v spolupráci s Wavemaker, Promea Communication | Slovenská sporiteľňa
Stručná charakteristika: SLSP priniesla koncept Pohoda BEZ starostí, ktorý sa rozvíjal naprieč všetkými touchpointmi návštevníka Pohody: výmena pások v pobočkách, bezkontaktné platby, atrakcie v Sporka zóne.
#pohodaBEZkešu: Platenie na festivale sa totálne otočilo. Kým vlani bol pomer výberov hotovosti z bankomatov a bezhotovostných platieb 66% vs. 34%, tento rok to bolo 30% vs. 70% v prospech platieb kartou.
#pohodaBEZčakania: V pobočkách SLSP si vyzdvihlo pásku 9 000 návštevníkov, čo predsavuje 1/3 návštevníkov Pohody.
SLSP tak stala prvýkrát lídrom TOM spontánnej znalosti značiek na festivale.
#pohodaBEZkešu: Platenie na festivale sa totálne otočilo. Kým vlani bol pomer výberov hotovosti z bankomatov a bezhotovostných platieb 66% vs. 34%, tento rok to bolo 30% vs. 70% v prospech platieb kartou.
#pohodaBEZčakania: V pobočkách SLSP si vyzdvihlo pásku 9 000 návštevníkov, čo predsavuje 1/3 návštevníkov Pohody.
SLSP tak stala prvýkrát lídrom TOM spontánnej znalosti značiek na festivale.
Výzva a cieľ: SLSP je partnerom festivalu Pohoda už 9 rokov. Ide o zásadný sponzoringový event, ktorého návštevníci sú mladí a moderní ľudia, z ktorých 2/3 sú neklienti SLSP. Prepojením prezentácie banky na atraktívnom podujatí so službou mobilných platieb SLSP nadväzovala na aktuálnu kampaň, ktorou promovala inovatívny spôsob platenia mobilom cez Google Pay a Apple Pay.
Ciele:
1. Budovať imidž a posun vo vnímaní značky SLSP z tradičnej a rodinnej na modernú a pre mladých ľudí
2. Promo služby bezkontaktných platieb a platieb mobilom, ktoré boli novinkou po uvedení služby Apple Pay na Slovensku.
Stratégia: Tému mobilných platieb sme uchopili ako produktový vehicle. Ten buduje imidž (moderná, inovatívna banka) a zároveň uvádza novú službu medzi návštevníkov.
Insight
Festivaly sú super, no nikdy sa nezaobídu bez zbytočných problémov – nekonečného státia v radoch na vstupe či bankomat, hľadania sa s kamošmi, otravných komárov či stratených vecí
Idea
Pohoda BEZ starostí
Stratégia
Rozpracovanie konceptu naprieč všetkými touchpointami s návštevníkmi.
Všetky stánky na Pohode vybavené bezkontaktnými terminálmi
Výmena lístkov za pásky v pobočkách SLSP pred festivalom
Realizácia: Takticky sme začali bojovať o TOM znalosť ešte pred samotným festivalom.
Aby sme maximalizovali zásah, komunikáciu sme spustili už 10 dní pred začiatkom festivalu.
BEZstarostnosť sme rozpracovali do aktivít naprieč všetkými touchpointami návštevníka Pohody:
BEZstarostný príchod na festival sme priniesli vďaka tomu, že si ľudia mohli vymeniť lístky za pásky už týždeň pred Pohodou v pobočkách SLSP.
BEZstarostné platby sme na festival priniesli vďaka 195 platobným terminálom – všetky gastro prevádzky s možnosťou bezkontaktnej platby.
BEZstarostnú Pohodu bez otravných komárov sme zabezpečili vďaka ekologickým
ultrazvukovým repelentom, ktoré sme nainštalovali do Sporka zóny.
BEZstarostný festival sme priniesli vďaka social media špeciálke „Comeback story“. Prvej IG story, ktorá pomohla vrátiť stratený mobil majiteľovi. Stačilo si ju nastaviť ako pozadie mobilu a doplniť do nej číslo vášho festivalového parťáka.
BEZstarostnú Pohodu a koncertné zážitky sme pre nižších ľudí priniesli vďaka komandu nosičov, ktorí si ich vzali na ramená.
Symbolom BEZstarostnosti sa stala naša 7-metrová levitujúca socha ženy, ktorá sa vznášala nad Sporka zónou
Výsledky: Produktový:
Zmenili sme platenie na festivale. Pomer výberov hotovosti a platieb kartou sa totálne otočil (hotovosť vs. karta: z 70% vs. 30% v 2018 na 30% vs. 70% v 2019) a minulo sa viac ako milión eur.
Komunikačný:
Pred festivalom si v pobočkách SLSP vyzdvihlo náramok 9 000 ľudí, čo predstavuje 1/3 návštevníkov festivalu. Až 2/3 z nich neboli klientmi SLSP.
Najvyššia TOM spontánna znalosť spomedzi všetkých značiek na podujatí (15%).
Brandový:
Nárast kľúčových atribútov značky moderná (+12%) a inovatívna (+10%) u návštevníkov v porovnaní s ľuďmi, ktorí na Pohode neboli.
Zoznam príspevkov
2. miesto
Druhý život pneumatík - bludisko | AMI COMMUNICATIONS SLOVAKIA | Continental Barum
Stručná charakteristika: Pozitívne sme podporili povesť klienta i značky Barum angažovaním sa v téme recyklácie pneumatík. Urobili sme to kreatívnou formou guerilla eventu bez nákladov na platené PR. 1) V spolupráci s umelcom Lousym Auberom sme vytvorili inštaláciu Bludiska z vyše 2000 starých pneumatík na Tyršovom nábreží v Bratislave 2) Kampaň sme šírili cez bulvár, TV, online, regionálne a top tier auto moto médiá. Šírila sa spontánne aj cez Facebookové kanály – médíí, bežných ľudí, klienta či umelca - vzbudili sme buzz i vzdelávali verejnosť o životnom cykle pneumatík a ich ďalšom živote po recyklácii.
Výzva a cieľ: Výrobcovia pneumatík ich majú povinnosť ekologicky recyklovať. Avšak, aby zo starých pneumatík vznikli napr. povrchy športovísk, kvetináče, obrubníky, koberčeky do auta a pod. musia do systému najskôr prísť. Výzvou preto bolo nájsť nápaditý spôsob ako upozorniť na „ďalší život pneumatík“, že sa oplatí ich odovzdať v pneuservise - odľahčiť tak životnému prostrediu a zároveň spotrebiteľovi ukázať, že vzniká niečo so zmyslom. Labyrint z pneumatík ako zero waste projekt mal na frekventovanom mieste splniť estetickú aj zážitkovú funkciu, zvýšiť povedomie o téme a imidž značky.
Stratégia: Kľúčom bola kreatíva a poctivé PR naplánované v top tier médiách s využitím kvalitných media relations , influencera a tvorcu nápadu ( umelec Lousy Auber je pán, ale aj my sme sa výrazne činili) a samozrejme okolnosti. Guerilla event Labyrint z pneumatík bol až druhý plán, ale ukázal sa napokon ako brilantný z pohľadu dosiahnutia cieľa a šírenia myšlienky; Tyršovo nábrežie ako geniálny priestor s vysokou frekvenciou verejnosti, ktorý sme veľmi prácne vybavovali na magistráte. Úradníkmi BA bola inštalácia posúdená ako spoločensky prospešná a odpustili nám nájom, čo potešilo budget:)
Realizácia: 1) Labyrint z pneumatík – Nápad Lousyho Aubera & AMI ( Auber je autor najväčšieho street art diela v strednej Európe na fasáde hotela Kyjev, autor klipov Billy Barman a pod); inštalácia, prevádzka: vytvorili sme "javisko" z vyše 2000 pneumatík, vysoké 2m s priemerom 20m dobre viditeľné dobre dostupné, bezpečné pre hru detí i viditeľné zo Starého mosta – 2 týždne plnilo estetickú, zážitkovú i vzdelávaciu funkciu.
2) Komunikácia - Teasing počas stavania bludiska: bulvár (Topky.sk: „Pri Dunaji vzniká skládka“ – nasledované prezradením už ekologickej myšlienky, spojenie pozitívneho počinu s klientom, Hlavná fáza: Tlačová správa+media relations: upozornenie na problém a ako ho treba riešiť, desiatky výstupov v médiách i spontánne šírenie návštevníkmi na sociálnych sieťach. Video a ďalší obsah šírený na sociálnych sieťach klienta aj umelca Aubera, nechýbala tlačová správa o dôležitosti ekologicky nakladať s pneumatikami.
3) Follow-up práca - Celostranová reportáž v SME (web+online+regionálne weby SME) zo závodu na recykláciu pneumatík + Vianočný Direct Mail na auto moto médiá obsahujúci aj predmety z recyklovaných pneumatík s potlačou bludiska
Výsledky: Počet výstupov v štandardných médiách (online, print, TV, rádio): 17
Počet výstupov na soc. médiách:14
OTS za mesiac celkovo štandar+sociálne médiá: 12 719 932
Splnenie KPI: Uchopenie líderstva v téme recyklácie pneumatík; Prítomnosť značky v 95% výstupov; Bludisko z pneumatík navštívili stovky ľudí osobne – pobavilo deti, rodičov, i vzdelávalo. Tisícky ho videli zo Starého mosta, desať tisíce cez médiá – vo výsledku sympatický „viral“ na sociálnych sieťach, top výstupy TV MARKÍZA, SME, TOPKY
Zoznam príspevkov
3. miesto
S Continentalom na Tour de France | AMI COMMUNICATIONS SLOVAKIA | Continental Barum
Stručná charakteristika: Continental je jedným z partnerov pretekov Tour de France (TdF). To sa dočítate aj z TSky. Vďaka dvom na seba nadväzujúcim eventom/aktivitám sa nám podarilo zviditeľniť Continental ako partnera podujatia a posilniť jeho pozíciu lídra v téme bezpečnosti na cestách vďaka originálnej kampani. 1) Na Bielom Kríži sme vytvorili simulovanú dráhu ako na TdF, kde cyklisti svojim športovým entuziazmom vyzbierali peniaze pre nádejného paraolympionika. 2) Do kampane sme zapojili aj moderátora a YouTubera Mateja Sajfu Cifru a spoločne sme priamo na pretekoch zvýraznili spojenie značky s TdF
Výzva a cieľ: Viditeľný brand priamo na pretekoch to je jedna forma komunikácie, ale našim cieľom bolo predstaviť Continental ako podporovateľa cyklistiky a bezpečnosti na cestách, ktorý sa nevenuje iba výrobe pneumatík. Výzva spočívala v tom ako upozorniť na partnerstvo a zároveň fanúšikom cyklistiky odkomunikovať novú pneumatiku pre automobily, na ktorej by sa mohli vybrať fandiť priamo na TdF. Preto sa kampaň skladala z dvoch fáz. Mesiac pred pretekmi sme nápaditým eventom dali cyklistom vedieť, že TdF je za dverami a následne sme sa pretekov aj zúčastnili.
Stratégia: Dôležitým začiatkom celej kampane bola originálna prezentácia Continentalu prostredníctvom cyklistického CSR eventu. Následne sme využili influencera, ktorý má blízky vzťah k cyklistike, ale aj autám a tie potrebujú mať to správne obutie. Biely Kríž super miesto pre event, kde je vysoká frekvencia cyklistov a Sajfa najideálnejší influencer so zásahom na cieľovku, ktorú sme chceli osloviť. Cyklisti sa dozvedeli o partnerstve a zároveň prispeli na dobrú vec. Sajfa sa dostal na TdF vďaka bezpečným pneumatikám a mohol si on aj jeho fanúšikovia vychutnať preteky na vlastnej koži.
Realizácia: 1) Bicykluj pre charitu – Na Bielom Kríži sa bicyklovalo pre charitu, čím sa v spolupráci s darcovským portálom ĽudiaĽudom podarilo splniť sen nádejnému paralympionikovi Radomírovi Pacákovi – handbike na tréning. Continental prispel dve eurá za každého cyklistu, ktorý prešiel vyznačeným úsekom, ktorý pripomínal cieľovú rovinku ako na pretekoch Tour de France. Súčet: vyše 2000 EUR. Cyklisti sa mohli zapojiť aj do súťaže o sadu nových pneumatík. Úspešná akcia odkomunikovaná prostredníctvom tlačovej správy, sociálnych sietí a letákov. Event už odkazoval na Sajfov následný trip priamo na TdF.
2) Smer Brusel - Hosťom Continentalu na TdF bol Sajfa, ktorý je vášnivým cyklistom aj motoristom. Samotné preteky sa pridali k stratégii Vision Zero, ktorou chce Continental prispieť k zníženiu obetí na cestách medzi všetkými účastníkmi cestnej premávky. Počas svojej cesty na TdF, ktorú prezentoval prostredníctvom svojho vlogu a Instagramu a trvala viac ako 2000 km, otestoval športové pneumatiky a vychutnal si etapu v Bruseli a v rámci šírenia na všetkých kanáloch vyzdvihol posolstvo značky – ohľaduplné správanie sa cyklistov a motoristov na ceste
Výsledky: Počet výstupov v štandardných médiách (online, print, TV, rádio): 6
Počet výstupov na soc. médiách: 18
OTS celkovo štandard+sociálne médiá: 6 493 356
Splnenie KPI: Prezentácia spoločnosti ako partnera TdF a nositeľa myšlienky bezpečnosti na cestách; Prítomnosť značky vo výstupoch; CSR event pomohol dobrej veci, vyzbierala sa suma na kúpu handbiku pre nádejného paraolympionika; Odkomunikovaná nová pneumatika, ktorá zvládla test na trase Bratislava-Brusel a späť; Autentické priblíženie atmosféry pretekov TdF cez komunikačné kanály influencera a Continentalu
Zoznam príspevkov
D. Spoločenská zodpovednosť, filantropia a PR pre neziskové organizácie
1. miesto
#OciPrePlac | Oliver agency v spolupráci s Getlike | Not in our town,Post Bellum
Stručná charakteristika: Podpora extrémizmu predstavuje narastajúci a teda čoraz nebezpečnejší trend.Organizácie proti extrémizmu potrebovali poukázať na tento problém netradičnejším spôsobom,aby sa odkaz dostal aj k ľuďom,ktorí to ako problém nevnímajú.
Miestom happeningu sa tak stala obec Ostrý Grúň, ktorú v minulosti vypálila a vyvraždila nacistická jednotka Edelweiss. Hlavnou hrdinkou sa stala socha, ktorá všetko potrebné odkomunikovala aj bez slov.
Dodnes totiž miesto tragédie pripomína pamätník v obci, no jej obyvatelia akoby zabudli, čoho sa týka.Nestačilo to pripomenúť im,ale celému Sl
Miestom happeningu sa tak stala obec Ostrý Grúň, ktorú v minulosti vypálila a vyvraždila nacistická jednotka Edelweiss. Hlavnou hrdinkou sa stala socha, ktorá všetko potrebné odkomunikovala aj bez slov.
Dodnes totiž miesto tragédie pripomína pamätník v obci, no jej obyvatelia akoby zabudli, čoho sa týka.Nestačilo to pripomenúť im,ale celému Sl
Výzva a cieľ: Veľká časť voličov a sympatizantov extrémistických hnutí sú mladí ľudia, ktorí tradičným médiám nedôverujú alebo ich vôbec nesledujú. Najväčšou výzvou teda bolo nielen osloviť túto skupinu ľudí, ale zároveň aj obísť ich prirodzený obranný „reflex“, keď sa stretnú s názorom, ktorý sa nezhoduje s ich presvedčením.
Iba tak sme im mohli ukázať, čoho boli ideoví predchodcovia súčasných extrémistických hnutí schopní.
Stratégia: Vedeli sme, že dostať sa k našej cieľovej skupine nebude jednoduché. Rozhodli sme sa využiť kombináciu guerrilovej aktivity, rýchleho zdieľania pomocou vybraných influencerov a štandardných silných médií, ktoré mali poskytnúť TV pokrytie. Okrem toho bol pre všetkých zúčastnených pripravený presskit, microsite a komunikačný manuál, aby sme boli v komunikovanom posolstve jednotní. Názov aktivity aj všetok obsah sme združili pod jednoducho zapamätateľným hashtagom #OciPrePlac.
Realizácia: Práve pamätník obetiam – socha matky zúfalo brániacej svoje dieťa – sa stala našim ústredným motívom. Od začiatku sme všetky kroky konzultovali s autormi sochy, odborníkmi z umeleckej oblasti aj miestnymi aktivistami tak, aby sme dosiahli čo najväčší efekt bez akýchkoľvek negatívnych následkov.
Sochu sme doslova rozplakali a využili na vzbudenie záujmu medzi mladými ľuďmi. O šírenie senzácie z Ostrého Grúňa sa postarali influenceri, ktorí najprv iba teasovali, no neskôr počas dňa rozpovedali celý smutný príbeh Ostrého Grúňa.
Zároveň sme do obce pozvali lokálnych aj celoštátnych novinárov, ktorí priamo na mieste spravili rozhovory a reportáže z nich sa neskôr objavili vo všetkých veľkých denníkoch aj večerných správach.
A dokonca aj na mieste, kde by sme to naozaj nečakali – na alternatívnom spravodajskom webe Hlavné správy.
Pre všetkých, ktorí hľadali pravdivé informácie sme pripravili microsite ocipreplac.niot.sk
Výsledky: Zapojení influenceri majú kumulovaný dosah na instagrame viac než 800 tisíc užívateľov. Boli vyberaní s dôrazom na to, aby zabezpečili čo najvyššiu rozmanitosť mladého publika (od rappera, cez športovcov až po beauty influencerky).
Aktivita prerástla online priestor a dostalo sa jej pozornosti aj v hlavných správach – hneď v 3 televíziách (Markíza, RTVS, TA3). Ďaľších 15 zmienok bolo v online médiách a 9 v kombinovaných (vyskytli sa ako online, tak aj v tlačenej verzii periodika).
Pre zapojené neziskovky to predstavovalo najvyššiu vizibilitu v médiách (od ich vzniku).
Zoznam príspevkov
2. miesto
Adoptuj si posteľ | Elite / Monday Lovers, | Depaul Slovensko
Stručná charakteristika: Pred 13 rokmi zomrelo na podchladenie takmer 20 ľudí. Ako reakcia vznikla nezisková organizácia Depaul Slovensko, ktorá ľuďom bez domova poskytuje nocľah, jedlo a ošetrenie. Aby však mohli pomôcť každému, potrebujú pomoc aj oni sami. Spoločne sme preto vytvorili myšlienku adopcie postelí, ktoré sa stali symbolom podpory ochrany pred krutou zimou. A to, čo sa dialo potom, nečakal nikto z nás - 333% zvýšenie počtu pravidelných darcov a 552% nárast výšky objemu darov za porovnateľné obdobie na 294 257 €. A to s mediálnym rozpočtom len 620 €.
Výzva a cieľ: V nocľahárni sa zameriavajú primárne na pomoc vo forme poskytnutia prístrešku, nocľahu, ošatenia a teplého jedla. Pracovníci Depaul a ľudia bez domova sa však musia vysporiadať so zimnými mrazmi v hlavnom meste, ktoré každoročne trápia okolo 5-tisíc ľudí bez domova. Žiaľ, finančné možnosti Depaul sú obmedzené a počas zimy je pre nich takmer nemožné pomôcť každému. Cieľom kampane bolo získanie prostriedkov na prevádzkovanie zariadení pre ľudí bez domova. Aspoň 100 nových pravidelných darcov (pred kampaňou bol počet pravidelných darcov 256).
Stratégia: Posteľ predstavuje miesto oddychu, no pre človeka bez domova naberá podstatnejší význam a to najmä počas zimy. Význam postele ako symbolu ochrany pred zimou sme sa snažili posunúť ešte ďalej. A tak vznikla myšlienka adopcie "živých" postelí s ľudským charakterom, ktoré niesli mená Paulínka, Viktória a Lujza. Postele si tak mohol adoptovať naozaj ktokoľvek. Forma adopcie bola ľahko pochopiteľná ako pravidelné darcovstvo, ktoré bolo hlavným cieľom kampane. Spustenie kampane zaujímavým eventom malo priniesť záujem médií, ktorý sme potrebovali na rozšírenie myšlienky.
Realizácia: Vzhľadom na počiatočný mediálny budget (iba 400 €) sme sa rozhodli postaviť kreatívu na vytvorení media momentu a silného imidžového videa + vizuálu s potenciálom zdieľateľnosti na sociálnych sieťach. Kampaň sme predstavili verejnosti a médiám na Hlavnej stanici v Bratislave, kde sme symbolicky von do zimy umiestnili ľudské postele a doplnili ich skutočnými príbehmi ľudí bez domova. V atmosférickom online spote si zahral známy herec Marek Majeský s manželkou Jankou a stali sa tak trochu inými adoptívnymi rodičmi. Video bolo v online doplnené aj vizuálom symbolicky zobrazujúcim ruky adoptívneho rodiča, ktoré chránia spiaceho človeka bez domova pred zimou. Vďaka nemu sme tak udali vizuálnu formu a emóciu nielen kampaňovej microsite, ale aj statickým online reklamám na FB. Postele si adoptovalo aj niekoľko influencerov a verejných činiteľov.
Výsledky: Nárast počtu pravidelných darcov o 333% = 4,33-násobné zvýšenie (256 pravidelných darcov pred začiatkom kampane vs. 1109 pravidelných darcov po skončení kampane)
552% nárast objemu darov za porovnateľné obdobie zo 45 156 € na 294 257 € (december 2017 - september 2018 vs. december 2018 - september 2019).
Získaný spontánny mediálny priestor v hodnote 33 200 € + vyše 1000 zdieľaní na sociálnych sieťach s až 99% pozitívnym segmentom.
A to všetko s mediálnym budgetom iba 620 €.
3. miesto
Nepočujúce dieťa | PRime time v spolupráci s Mayer McCann Erickson | Nadačný fond Telekom pri Nadácii Pontis
Stručná charakteristika: Na Slovensku sa rodí asi 200 detí s poruchou sluchu ročne. Až 90% sa rodí počujúcim rodičom. Včasná odborná pomoc a diagnostika poruchy v útlom veku môže významne pomôcť zvládať handicap a zaradenie do spoločnosti, vzdelávania. Štát nepomáha a jeho úlohu do veľkej miery supluje OZ Nepočujúce dieťa. Krátkodobou intenzívnou kampaňou a kreatívnym spracovaním sa podarilo naštartovať záujem médií o okrajovú tému a komunitu, upozorniť na širokospektrálny spoločenský problém – efektivitu nákladov na prevenciu. Kampaň pomohla OZ posilniť povedomie a pomohla získať nových donorov
Výzva a cieľ: Oslovenie budúcich rodičov, starých rodičov, príbuzných, že dieťa s poruchou sluchu sa môže narodiť aj v ich rodine. V prípade pochybností a otázok, je tu OZ ND. Cieľom je informovať o dôležitosti včasnej intervencie a ranej starostlivosti, podporiť lobingové aktivity - príprava analýzy dopadov a nákladov
Fundraising a získavanie nových donorov
Scitliviť verejnosť, aby sa nebála detí s poruchou sluchu a prijala ich.Je potrebné problematiku otvoriť a verejne komunikovať, aby relevantné inštitúcie začali konať. Významne môže pomôcť silná medializácia a záujem verejnosti
Stratégia: Upozorniť a čo najviac propagovať Občianske združenie nepočujúce dieťa, ktoré združuje rodičov detí s poruchou sluchu, združuje mnohých renomovaných odborníkov , ktorí sa venujú problematike. Netradičnou a zábavnou formou upozorniť na problém, ktorý sa zdanlivo netýka širokej verejnosti. Využiť netradičnú formu – zapojiť zábavného psíka. Využitie spievajúceho psíka vo videu, ktorý v prvom momente zaujme širšiu verejnosť viac ako samotná odborná problematika a zároveň s jeho pomocou docielime väčší záujem médií aj spontánnu medializáciu
Realizácia: Realizácia mala 3 fázy:
EVENT „Neverím vlastným ušiam“ Medzinárodný deň nepočujúcich a krst knihy „Máme doma nepočujúce dieťa“ s cieľom verejnej prezentácie a zaujatia médií.
Tlačová konferencia: Počúvajme potreby včasnej intervencie s analýzou nákladov a prínosov terénnej včasnej intervencie pre deti so sluchovým postihnutím, ktorú pripravil Útvar ÚV SR Hodnota za peniaze - 1EUR investované sa vráti trojnásobne.
Kreatívna kampaň - zábavné videá Juraj Kemka a spievajúci psík Bobika: Nikdy nepodceňujte svoje podozrenie! Kampaň pozostávala z kombinácie videí, interaktívnych bannerov, PR článkov.
Médiá
PR články s edukáciou o téme nepočujúcich detí a zároveň lifestylové články ku kreatívnej kampani – uverejnené v širokom spektre médií. Pre médiá sme pripravili aj dve možnosti oboznámenia sa témou: event kde sa prezentovali samotné OZ aj nepočujúce detičky, u ktorých sa podarila včasná diagnostika a tlačovú konferenciu, kde zástupcovia OZ Nepočujúce dieťa i lekári, odborníci prezentovali alarmujúce štatistiky. Médiám sme poskytli aktuálne informácie a údaje. Podarilo sa nám dostať tému viackrát aj do spravodajských relácií TV TA3, RTVS a pod
Výsledky: Počas 3 mes. komunikácie s médiami sa podarilo 57 neplatených výstupov v médiách v mediálnej hodnote viac ako 80 tis. Eur. Najbonitnejšími mediálnymi výstupmi bolo spravodajstvo RTVS, TA3, Pravda, Sme atď. Zdanlivo okrajová téma komunity nepočujúcich detí sa dostala do širšieho povedomia verejnosti. Kampaň vo svojej šírke pomohla OZ posilniť povedomie o existencii prvého kontaktu pre rodičov. Pomohla získať 7000 EUR od donorov. Na FB sme umiestnili 6 videí s kumulovaným zásahom 580 tis. a 670tis. zobrazení. Bannerová kampaň v 12 médiach dosiahla 2 mil. zobrazení
Hlavné kategórie
A. Corporate Communications
1. miesto
PROJEKT KAMILKA | Kofola ČeskoSlovensko v spolupráci s 1st CLASS AGENCY | KOFOLA ČESKOSLOVENSKO
Stručná charakteristika: Kofola ČeskoSlovensko má dlhodobo určenú misu a stojí na stabilných hodnotách. V minulom roku sa rozhodla posilniť povedomie zamestnancov o dlhodobých víziách. Prišla s originálnym Projektom Kamilka, ktorý zhŕňal komplexný komunikačný mix a zapojil do autentického príbehu nielen zamestnancov, lokálnych ľudí, ale oslovil i širokú skupinu spotrebiteľov.
Kofoláci s pomocou obyvateľov Rajeckej doliny vlastnoručne sadili semienka, pozbierali prvú úrodu a tak sa dostala na pulty limitovaná novinka vyrobená iba z byliniek vypestovaných v Rajeckej doline – Rajec Harmanček.
Kofoláci s pomocou obyvateľov Rajeckej doliny vlastnoručne sadili semienka, pozbierali prvú úrodu a tak sa dostala na pulty limitovaná novinka vyrobená iba z byliniek vypestovaných v Rajeckej doline – Rajec Harmanček.
Výzva a cieľ: V Kofole už dlhší čas klíčila myšlienka pestovať si vlastné bylinky. A keď kúpou tradičného výrobcu bylinných čajov Leros získala kompetenciu aj v spracovaní liečivých bylín, v apríli 2019 mohol Rajec team konečne tejto myšlienke vdýchnuť život.
Jednou z veľkých výziev projektu bolo, že sa Kofola prvý krát rozhodla odštartovať komunikáciu novinky vo fáze, kedy produkt ešte nebol vyrobený a ktorého úspech závisel nielen od dodržania timingov a rozpočtov, ale hlavne od priazne prírody a počasia.
Stratégia: Zapojiť zamestnancov do netradičného projektu sa, i napriek územnej roztrieštenosti česko-slovenského tímu, podarilo vďaka intenzívnej internej komunikácii a využitím všetkých dostupných interných kanálov. V externej komunikácii sme nadviazali na dlhodobú komunikáciu značky Rajec a snažili sme sa predstaviť autentický príbeh unikátneho produktu z vlastných byliniek. Rumanček kamilkový, ľudovo harmanček, vypestovaný v Rajeckej doline, poskytol tak výbornú príležitosť pre komunikáciu pripravovanej novinky smerom k médiám a pre vyvolanie očakávania i u spotrebiteľov.
Realizácia: Projekt Kamilka sa stal jedným z kľúčových komunikačných projektov Kofoly v roku 2019. Všetci v Kofole sme doslova žili bylinkami. Súčasťou nástrojov internej komunikácie sa stali: intranet, nástenky, WC rámčeky, LCD obrazovky, či interný časopis. Využili sme oznamy, súťaže, výzvy, ankety, robili videá, fotky, reportáže. Veľmi dôležitým článkom Projektu Kamilka bolo aj osobní zapojenie zamestnancov do procesu výroby, resp. do pestovania a zberu harmančeka.
Externí komunikáciu plánovanej novinky sme rozdelili na tri etapy
• júl / august - predstavenie Projektu Kamilka – Kofola a Rajec s Lerosom sa pustili do pestovania vlastných byliniek pre najbližšiu ochutenú novinku
• september - prestavenie harmančeka, kráľa medzi bylinkami
• september / október - predstavenie novinky Rajec Harmanček
Súčasťou PR mixu boli digital PR a media relations: exkluzívne rozhovory o príbehu kamilky, produkte, tlačové správy, testingy, či partnerstvá. Informácie o harmančeku pripravené v spolupráci s odborníčkou na bylinky z LEROS sa stali aj súčasťou media a online komunikácie na www.projektkamilka.com a na FB značky Rajec.
Výsledky: Za 8 mesiacv PR aktivít Projektu Kamilka a Rajec Harmanček sme dosiahli:
• pochopenie a zžitie sa s korporátnymi hodnotami, misou a víziou zamestnancami Kofoly
• očakávania zákazníkov, ktorí sa od prvých fáz komunikácia dopytovali na limitovanú novinku v ich meste.
• ambasádorskú základňu nielen zo zamestnancov, ale i zákazníkov
• výstupy v 22 médiách so želanou message, zásahom 2,5 mil. a AVE 90 tis. €
• aj vďaka Projektu Kamilka došlo k výraznému nárastu publicity spoločnosti Kofola na Slovensku. Kofola sa umiestnila na prvých miestach v počte výstupov medzi svojimi konkurentmi
Zoznam príspevkov
2. miesto
ESET Science Award | Seesame | ESET a Nadácia ESET
Stručná charakteristika: Spoločnosti ESET záleží na tom, aby sa Slovensko stalo modernou a úspešnou krajinou. Jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, je podpora vedy a výskumu. Nové ocenenie excelentných vedcov ESET Science Award má oceniť a verejnosti prezentovať najlepších slovenských vedcov. Zároveň si zaumienilo verejnosti vysvetliť dôležitú úlohu vedy v spoločnosti a prinášať spoločenské vzory z tohto prostredia. Magazín Forbes označil ocenenie ako jedno z najvýznamnejších pozitívnych správ minulého roka a prezidentka Slovenskej Republiky Zuzana Čaputová prevzala nad ocenením záštitu.
Výzva a cieľ: Výzvou bolo uviesť nové vedecké ocenenie, ktoré na poli mnohých iných vedeckých a spoločenských ocenení získa rešpekt a odlíši sa od tých existujúcich. Vďaka tomu vedecká komunita uzná Nadáciu ESET ako relevantný subjekt vo vedeckom prostredí.
Druhou výzvou projektu je vzbudiť v spoločnosti záujem o vedu, o slovenských vedcov a ich úspechy. Podľa prieskumu z Nadácie ESET z februára 2019 takmer 80 % Slovákov nepozná žiadnu súčasnú osobnosť slovenskej vedy a 2/3 z nich si nespomína na žiadny slovenský vedecký úspech.
Stratégia: Do ocenenia sme potrebovali získať prihlášky najlepších slovenských vedcov. Pochopenie jeho unikátnosti a medzinárodného presahu sme dosiahli vysvetlením náročného hodnotiaceho procesu, ambasádormi (predseda SAV či významní rodáci zo Slovenska ako Ruzena Bajcsy) či výberom nositeľa Nobelovej ceny ako predsedu poroty.
Popularizáciu vedu sme dosiahli prácou s médiami, ročným mediálnym partnerstvom so SME, ktoré prinášalo zaujímavé príbehy vedcov. Počas roka sme pozývali inšpiratívnych svetových vedcov na Slovensko či podporovali vedecké ale aj umelecké podujatia.
Realizácia: Projekt odštartoval prieskum verejnosti o popularite vedy na Slovensku. Jeho výsledky pomohli pri predstavení ocenenia a vysvetlení jeho prínosu pre Slovensko.
Jedným z hlavných komunikačných kanálov sú extenzívne mediálne vzťahy podporené partnerstvom s denníkom SME, ktoré zahŕňa články o slovenských vedeckých príbehoch, diskusie o stave vedy na Slovensku, hlasovanie verejnosti o slovenských vedcoch či „livestream“ zo samotného ocenenia.
Facebookový profil ESET Science Award prináša mimo iného video rozhovory s úspešnými slovenskými vedcami o ich pohľade na svet a spoločnosť. Zaujímavosťou je tiež umelecká inštalácia s názvom V jadre poznania, ktorá priblížila vedecké bádanie verejnosti počas podujatia Biela noc a Európska noc výskumníkov. Počas roka sme tiež na Slovensko pozvali viacero významných svetových vedcov.
V predvečer slávnostného galavečera sa konalo podujatie, na ktorom mohla verejnosť stretnúť významné osobnosti ako nositeľa Nobelovej ceny Erwina Nehera či legendu robotiky Ruzenu Bajcsy. Samotný galavečer bol streamovaný na FB profile SME, získal si pozornosť médií a príloha SME o ocenení bola vložená do celoplošného vydania
Výsledky: Ocenenie ESET Science Award sa stalo uznávaným a rešpektovaným ocenením nielen vo vedeckej obci. Mnoho verejných inštitúcií (SAV, univerzity, európske inštitúcie) verejne deklarovalo prínos ocenenia pre stav slovenskej vedy a slovenských vedcov.
Ocenenie získalo pozornosť médií – spolu 170 výstupov. Samotný galavečer sledovalo vďaka livestreamu viac ako 30 tis. divákov, čo bol jeden z najlepších výsledkov na SME počas mesiaca október. Predseda SAV Pavol Šajgalík ho označil za najdôležitejšiu udalosť roka a magazín Forbes za jednu z najvýznamnejších pozitívnych správ roka.
B. Business to Business PR (B2B)
1. miesto
Pripravte sa na eKasu | O2 Slovakia | O2
Stručná charakteristika: Ak by Google zverejnil štatistiky najvyhľadávanejších slov o podnikaní za rok 2019 na Slovensku, pravdepodobne by sme medzi nimi našli aj eKasu. A práve k informovanosti o eKase prispelo aj O2 ako jeden z dodávateľov zariadení eKasa. Na začiatku sme stáli pred neľahkou úlohou, keďže O2 vstupovalo na nepoznaný trh tradičných dodávateľov elektronických pokladní. Na konci roka je O2 relevantným hráčom s vybudovaným imageom experta. Medzitým prebehla intenzívna PR a online kampaň, ktoré podnikateľov učili, že eKasa nemusí byť len strašiakom, ale aj nástrojom na vylepšenie podnikania.
Výzva a cieľ: Aj napriek nie úplne pozitívnemu vnímaniu eKasy podnikateľmi ako novej povinnosti, bolo naším cieľom vybudovať image relevantného hráča, vzbudiť sympatie, poskytnúť odborníkov, byť okrem dodávateľa aj relevantným poradcom pre otázky podnikateľov v úplne novej oblasti.
Primárnym cieľom bol vstup O2 do nového segmentu a z neho plynúca výrazná viditeľnosť v mediálnom priestore. Ďalšími cieľmi boli vybudovanie spontánnej znalosti výhod produktu, či expert image building zástupcov O2 k téme eKasa.
Stratégia: Narýchlo prijatý zákon o eKase vytvoril informačné vákuum nielen u podnikateľov, ale aj v mediálnej oblasti. Stratégia komunikácie vstupu do nového segmentu bola preto postavená na vytvorení pozitívneho obrazu o eKase, teda posunúť tému smerom od „povinnosti“ k „výhodnosti pre podnikateľov“.
PR kampaň bola postavená na troch výrazných nástrojoch komunikácie. Prvou bola organizácia konferencie odborníkov na eKasu ešte pred platnosťou legislatívy, druhou mediálna podpora formou mediálnych spoluprác a treťou spontánnosť vyplývajúca z aktívnej účasti na téme eKasa v médiách.
Realizácia: Cieľom bolo začať komunikovať ako prvý hráč a získať tým náskok, čo sa nám aj podarilo zorganizovaním konferencie s účasťou nezávislých partnerov a médií ešte 2 mesiace pred štartom eKasy. Poskytli sme nielen info o našom produkte, ale celkovo o systéme eKasa a skúsenostiach zo zahraničia. Tak tomu bolo aj počas celej kampane, kedy sme sa snažili byť partnerom pre podnikateľov aj médiá v tejto téme a poskytovali informácie ďaleko nad rámec nášho produktu.
Hneď po štarte predaja O2 eKasy začala online a ďalšia fáza PR kampane s využitím mediálnych spoluprác, ktoré dopĺňala spontánna publicita informácií z ruky O2 spolu s vizualizáciou našej eKasy. Dôležitou súčasťou mediamixu bola aj špeciálna príloha v Hospodárskych novinách, kde po 13 týždňov HN informovali o eKase v spolupráci s odborníkmi z O2.
Postupne sme dávkovali informácie o eKase, v ktorých sme komunikovali najmä výhody O2 riešenia, ako napríklad platby kartami, bezplatné dáta na komunikáciu s finančnou správou, online servis eKasy, či lepšiu správu a prehľady pre podnikateľov.
Značka O2, ktorá dovtedy na Slovensku skúsenosti s predajom kás nemala, tak plynule zapadla medzi tradičných dodávateľov.
Výsledky: Výsledkom komunikácie eKasy bola hlavne podpora predaja, ktorý presiahol plán na 140%. O2 sa v prvých mesiacoch stalo lídrom mediálnej komunikácie témy medzi dodávateľmi. Vizualizácia O2 eKasy v rámci ilustračných záberov bola jednou z najviac využívaných v mediálnom prostredí počas celého roka. Len od polovice februára do 30. júna tak prevažne celoslovenské médiá (TV, print, online) publikovali takmer 150 príspevkov venovaných eKase so zmienkou o O2 z celkového počtu približne 900 výstupov k téme. Ďalšie stovky výstupov obsahovali ilustračné zábery nášho produktu O2 eKasa.
Zoznam príspevkov
1. miesto
METRO ZERO WASTE | AMI COMMUNICATIONS SLOVAKIA | METRO Cash & Carry
Stručná charakteristika: METRO napreduje v aktivitách podporujúcich pozíciu lídra v oblasti Zero Waste a k eko prístupu chce inšpirovať čoraz viac svojich zákazníkov – koncových obchodníkov a HoReCa segment. Nosnou aktivačnou výzvou komplexnej kampane bolo vyhlásenie Memoranda o Zero Waste prístupe v decembri 2018, sprevádzané vydaním knihy plnej praktických receptov a návodov ako na to. V 2019 nasledovala Zero Waste účasť na 3 veľkých eventoch, aktívna komunikácia v tradičných aj sociálnych médiách vo všetkých formátoch, spolupráca s mnohými odbornými tretími stranami.
Výzva a cieľ: 1. Pozicionovať METRO v očiach ich biznis zákazníkov ako spoločnosť so zodpovedným a udržateľným prístupom k životnému prostrediu a ako inšpiratívneho lídra v prístupe Zero Waste (ZW). Výzvou je dosiahnuť to v konkurencii ďalších značiek, ktoré deklarujú ekologický prístup k podnikaniu.
2. Začať u seba, ale následne inšpirovať k udržateľnému správaniu aj zákazníkov METRO.
3. Spojiť čo možno najväčší počet subjektov z oblasti ochrany životného prostredia a spoločne vytvoriť masívnu kampaň.
4. Taktiež informovať o ponuke eko sortimentu a služieb pre prevádzky, ktoré chcú byť ZW.
Stratégia: 1. Aby bola dlhodobá komunikácia uveriteľná a autentická, rozhodli sme začať u seba a prostredníctvom zmien vo vnútri firmy, v sortimente, ale aj službám zákazníkom, ísť v oblasti Zero Waste príkladom. Aby sme nezostali len v rovine edukácie, zaradíme aktivačný prvok.
2. K dosiahnutiu udržateľnej zmeny v uvažovaní a správaní sme sa podujali na dlhodobú komunikáciu, v ktorej budeme kombinovať mnohé nástroje, formáty a postupne využijeme všetky zmysluplné kanály.
3. Spojíme sily a zapojíme ľudí a organizácie, ktorým záleží na životnom prostredí a udržateľnom prístupe k životu.
Realizácia: Kľúčové aktivity:
- Interne spustenie projektov Kancel bez koša aj vďaka firemnému kompostéru a Potravinová zbierka v predajniach Metro.
- Zrealizovali sme prieskum, ktorý ukázal, že len 1/3 HoReCa prevádzok sleduje, koľko potravín vyhadzuje.
- Kampaň sme odštartovali v dec. 2018 vydaním knihy Do poslednej omrvinky plnej receptov a návodov ako variť bezodpadovo. Knihu sme promovali aj inzertnými vizuálmi.
- To bol aj moment vyhlásenia Memoranda o Zero Waste prístupe s výzvou na pripojenie ďalších podnikateľov.
- Predstavili sme odborných ambasádorov a nadviazali spoluprácu s 13 odbornými partnermi.
- Tak sme tvorili atraktívny obsah pre tradičné aj sociálne médiá, najmä formou infografík, videí a textov.
- Rozšírili sme EKO sortiment a zaviedli stánky s čapovanou drogériou.
- Stali sme sa dodávateľom eko riadu prevádzkam na Festivale Pohoda aj Food Feste v Trenčianskych Tepliciach. Na Pohode aj s vlastným stanom s programom k téme Zero Waste a ako partner zberných miest na separovanie odpadu.
- Zero Waste prístup sme začlenili aj do Metro akadémie a odprezentovali na Podnikateľskej Fieste. Tu si mladí podnikatelia pochutili - ako inak - bezodpadovo.
Výsledky: - K Memorandu o Zero Waste prístupe sa pripojilo už cez 100 podnikateľov.
- A že to ako spoločnosť myslíme ekologicky dobre, svedčí dynamický rast predaja eko sortimentu v METRO prevádzkach.
- Festival Pohoda znížil svoju uhlíkovú stopu o 1 tonu oxidu uhličitého.
- 70 spontánnych med. výstupov, vrátane niekoľkých TV, s OTS cez 10 miliónov
- Predstavili sme tému tisíckam návštevníkov a stovkám podnikateľov na troch eventoch. Väčšina gastro prevádzok tam mala prvú skúsenosť s ekologickým riadom.
- Zaujali sme ľudí na soc. sieťach a takmer vypredali celý prvý náklad knihy.
3. miesto
Technology explained: Watch IT now | Seesame | Soitron
Stručná charakteristika: V jednom sa skladá LEGO, ďalšie je inšpirované počítačovými hrami a v treťom je reč o robotovi, ktorého nikto nevidel. Tri videopríbehy búrajú mýtus o tom, že content v B2B komunikácii IT firmy môže vyzerať iba ako prípadová štúdia. Storytelling pomohol IT spoločnosti Soitron poľudštiť technológie, ktorých názov normálne nikomu nič nehovorí. Ale najmä, získať si záujem potenciálnych nových zákazníkov a zvýšiť výkon B2B obsahu na úroveň akú bežne vidno iba pri B2C kampaniach.
Výzva a cieľ: Prípadové štúdie v oblasti firemného IT vyzerajú skoro rovnako. Sú plné technologických výrazov, ktorým nikto nerozumie. Povedzte si nahlas hyperkonvergovaná infraštruktúra. Znie to sexy? Kdeže. A to má zaujať niekoho, kto stráca pozornosť po pár sekundách – manažérov, prevádzkových a finančných riaditeľov, HR-istov atď. Soitron chcel od nás aby sme namiesto vypínačov pozornosti, vytvorili zapínače pozornosti. Technologické výrazy sme potrebovali nahradiť úžitkom pre zákazníka.
Stratégia: Kto niekedy zažil klasickú IT prezentáciu, spomenie si určite na schémy, grafy a tabuľky – v tom lepšom prípade aj na názov nejakej technológie alebo služby. Heslá ako cloud, konektivita a kyberhrozby sa stali tak všadeprítomné, že sú voči nim manažéri už slepí aj hluchí. Preto sme v kampani o troch IT službách Soitronu (RPA – Robotická Procesná Automatizácia, Hyperkonvergovaná infraštruktúra a VOID Security Operations Center) použili stratégiu video-storytellingu.
Realizácia: Zistili sme o nich napríklad to, že sa radi hrávali s Legom. Túto kocku dáš sem, túto tam a namiesto troch spotrebuješ iba dve. Tomu rozumejú deti aj manažéri. Zložité technológie sa dajú vysvetliť rovnako jednoducho. Chce to „len“ fantáziu a dobrú znalosť IT.
Náš redakčný tím rozpracoval tri námety na videá, ktoré bez buzzwordov vysvetľujú, čo dokážu softvéroví roboti, prečo je hyperkonvergovaná infraštrukúra lepšia než cloud a ako vyzerá real-time súboj hacker vs. kyberanalytik.
1. Softvérový robot: Prvý deň nového zamestnanca. HR a IT oddelenie mu nestihlo zabezpečiť počítač, prístupy, heslá. Na scénu ale príchádza robot.
2. Hyperkonvergovaná infraštruktúra: IT-čkár Zbyszek Lugsch má zložité meno aj produkt. „Pritom je to jednoduché ako Lego,“ hovorí a rovno to s pomocou stavebnice aj dokáže.
3. Kyberbezpečnostné operačné stredisko: Súboj hackera a IT analytika v „split-screene“ – obrazovke, kde sa vedľa seba odohráva dej z dvoch perspektív ako v počítačovej hre.
Výsledky: Videá na social kanáloch a YouTube mali zatiaľ viac ako 25 000 prehratí. Pri témach, ktoré sú určené odbornému publiku, býva priemerná dopozeranosť spravidla veľmi nízka. V prípade storytellingových videí Soitron-u je to viac než 50 %. Nahradili produktové letáky a leaflety.
No najmä, vygenerovali nové leady, ktoré môžu klientovi pomôcť v predaji riešení za desiatky tisíc eur. Soitron využíva videá aj na konferenciách a stretnutiach s možnými zákazníkmi. „Na jednej sa nám po prehratí videa ozvali dokonca desiatky ľudí,“ hovorí Viktória Bracjunová, špecialistka Soitronu.
Zoznam príspevkov
C. Business to Consumer PR (B2C)
1. miesto
#Nebuďpirát | Seesame v spolupráci s Elite Solutions, Zenith Optimedia | O2 Slovensko
Stručná charakteristika: Používanie smartfónu za volantom môže mať fatálne následky. V O2 dátujeme zodpovedne, a preto sme sa ako prvý operátor rozhodli zakročiť proti mobilovaniu počas jazdy. Mladých vodičov sme oslovili kampaňou, do ktorej sa zapojilo 20 top influencerov na čele so Sajfom, ktorého počas streamovania chytili policajti. To spustilo lavínu reakcií a z používania telefónu za volantom sa stala hlavná téma sociálnych médií aj bulváru. Kampaň zasiahla až 60 % mladých vodičov a viedla k medziročnému poklesu používania mobilu za volantom.
Výzva a cieľ: Ciele:
- Upozorniť na nebezpečenstvo telefónu za volantom medzi mladými vodičmi vo veku 18 - 25 rokov
- Zmeniť správanie šoférov
- Podporiť tému zodpovedného dátovania O2
Stratégia: Stratégia kampane stála na 3 pilieroch:
Správne kanály: Naša cieľovka sleduje influencerov, dôveruje im a prežíva ich životné situácie. Okrem toho si ich všíma aj bulvár. Vybrali sme preto silné osobnosti s výtlakom v sociálnych aj tradičných médiách.
Silný príbeh: Ľudia sa učia z vlastných chýb. A nie je väčšia radosť ako škodoradosť. Tieto porekadlá boli základom nášho insightu. S influencermi sme rozohrali “detektívku”, v ktorej bolo dobro, zlo, konflikt aj šťastný koniec.
Zmysluplnosť: Poslaním kampane nebolo iba vytvoriť buzz, ale najmä prispieť k reálnej zmene správania.
Realizácia: Na nebezpečenstvo používania mobilu za volantom sme upozornili kampaňou, do ktorej sa zapojilo viac ako 20 známych influencerov a tisícky ľudí cez sociálne siete. Hlavným cestným pirátom sa stal Sajfa, ktorého v štarte kampane policajti chytili počas streamovania, čo spustilo lavínu reakcií. Používanie telefónu za volantom sa stalo hlavnou témou sociálnych médií aj bulváru. Do kampane sa zapojili najväčšie mená slovenského Instagramu ako Rytmus, Jasmina, Pil C, LucyPug, Expl0ited a spontánne dokonca aj tvár konkurenčného operátora Bekim. Rozpútali sme pravdepodobne najkomplexnejšiu “kriminálnu zápletku” influencerov v dejinách slovenského internetu. Sajfa sa stal terčom brutálnej kritiky, ale ustál to až do odhalenia kampane, pri ktorom odprisahal, že s mobilom za volantom navždy skončil. Kampaň vyvrcholila tlačovkou, kde si influenceri zmerali sily na prekážkovej dráhe dopravného ihriska. Ukázali, že telefón za volantom fakt nie je dobrý nápad. O2 na podujatí uviedlo rozšírenie svojej aplikácie O2 Extra výhody o špeciálnu navigáciu Sygic, ktorá odmeňuje vodičov dátami za to, že sa nechytajú mobilu počas šoférovania.
Výsledky: - Zásah viac ako 5,6 mil. ľudí na sociálnych sieťach
- Kampaň zaregistrovalo až 60 % mladých vodičov
- 97 % mladých vodičov hodnotí kampaň pozitívne a 68 % má pocit, že kampaň pozitívne ovplyvnila správanie vodičov
- 48 % mladých vodičov so znalosťou kampane Nebuď pirát deklarovalo, že ich kampaň ovplyvnila pri používaní telefónu za volantom. Medziročne sa správanie mladých vodičov zlepšilo, s mobilom za volantom manipulujú menej.
- O2 pridalo do svojej aplikácie navigáciu, ktorá odmeňuje vodičov za to, že sa nehrajú s telefónom a zrušilo bilbordy pri frekventovaných cestách
Zoznam príspevkov
2. miesto
Sloboda je v tebe | Zaraguza v spolupráci s Wavemaker, Eva Taráčová, G82 | Slovenská sporiteľňa
Stručná charakteristika: Pri príležitosti 30. výročia Nežnej revolúcie sme vytvorili najväčší prieskum mladých o slobode a peniazoch. Jeho výsledkom bola unikátna typológia mladých Slovákov do 30 rokov. Hlavným médiom kampane sa stal interaktívny test slobody a hero video, ktoré je galériou s charakteristikami 11 „typov“ mladých ľudí, na ktoré sme prišli vďaka skúmaniu ich lifestylu a finančného správania.
Kampaň vygenerovala 70 tis. vyplnených testov, 40 % nárast predaja účtov pre mladých v porovnaní s rovnakým obdobím predošlého roka a viac ako 115 tis. unikátnych návštevníkov webu najslobodnejsi.sk
Kampaň vygenerovala 70 tis. vyplnených testov, 40 % nárast predaja účtov pre mladých v porovnaní s rovnakým obdobím predošlého roka a viac ako 115 tis. unikátnych návštevníkov webu najslobodnejsi.sk
Výzva a cieľ: SLSP ako inovatívny a zodpovedný líder chcela vzbudiť u mladých ľudí premýšľanie o hodnote slobody a peňazí. Sloboda je pre mladých hlavne o pocite „byť sám sebou,“ peniaze sú pre nich dôležité, ale nespájajú ich automaticky s pocitom životného šťastia. Zadaním bola personalizovaná kampaň, založená na dátach, ktorá prinesie originálnu a digitálnu brand experience.
Cieľom bolo vytvoriť imidžovo-hodnotovú kampaň v záujme posilniť pozicioning SLSP ako atraktívnej banky pre mladých a podporiť otváranie nových účtov pre mladých klientov do 30 rokov.
Stratégia: Vzbudiť záujem mladých v ťažkých až filozofických témach ako je hodnota slobody a financií je náročné. Podkladom pre vznik kampane a interaktívneho testu bol náš vlastný najväčší prieskum o slobode a peniazoch, ktorý sme realizovali na vzorke viac ako 1 500 mladých ľudí vo veku 15 až 30 rokov. Vďaka unikátnej interpretácii dát sme vytvorili kampaň, s originálnym pohľadom na súčasnú generáciu mladých a zaujímavou brand experience. Vďaka Nežnej revolúcii si môžu (nielen) mladí ľudia slobodne vybrať aj svoju banku a za noootvorený účet v SLSP v čase kampane sme mladým ponúkali bonus 30 eur.
Realizácia: Na základe najväčšieho prieskumu o slobode a peniazoch sme vytvorili unikátnu typológiu 11 skupín mladých Slovákov. Jednotlivé typy sme definovali kreatívnymi názvami, charakteristikami a vizuálnym kódom. Hlavným médiom kampane sa stal interaktívny Test slobody, v ktorom sa mladí mohli dozvedieť o sebe viac, porovnať sa s rovesníkmi. Dôležitá bola relevancia banky, preto je súčasťou výsledku testu finančná rada na mieru, produktová ponuka na konkrétny účet, či „nežný tip“ na mobilné platenie, alebo kontakt na internetovú poradňu pre mladých.
Spolu vzniklo až 33 personalizovaných stránok s výsledkami a odporúčaniami.
Kampaň sme odštartovali tlačovou konferenciou v pobočke. Za prítomnosti médií a garanta prieskumu sme odprezentovali kľúčové zistenia z prieskumu a otvorili výstavu našich charakterov. Hlavné kampaňové video odprezentovalo typy mladých Slovákov na všetkých sociálnych sieťach.
Do digitálneho ekosystému sme ďalej vytvorili 37 krátkych video exekúcií a bannerov.
Posolstvo „Sloboda je v tebe“ a interaktívny test sme šírili aj vďaka 6 influencerom. Na Facebooku a Instagrame sme publikovali obsah, ktorý kampaň generovala.
Výsledky: - inovatívny a unikátny kampaňový web www.najslobodnejsi.sk pre mladých
- viac ako 70 000 vyplnených testov (cieľ prekonaný o 20 %)
- 40 % nárast predaja účtov pre mladých v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka (4 764 nových účtov pre mladých vo veku d 18 do 30 rokov za 30 dní kampane)
- viac ako 115 000 unikátnych návštevníkov webu najslobodnejsi.sk (cieľ prekonaný o 35 %)
- 350 000 vzhliadnutí hlavného videa na YouTube s priemernou dopozerateľnosťou 48 %
Zoznam príspevkov
2. miesto
IKEA – Spánková revolúcia | Seesame | IKEA Bratislava,
Stručná charakteristika: Spoločnosť IKEA je vnímaná ako lovebrand. S tým sa už tradične spája každoročné uvedenie nového IKEA katalógu – tentokrát zameraného na produkty spojené so spánkom. Tentokrát sme sa ale odklonili od výlučne produktovej komunikácie a vytvorili sme kampaň, ktorá upevnila reputáciu IKEA ako experta na bývanie. Zamerali sme sa na podporu témy, ktorá sa zákazníkov dotýka –. kvalitný spánok a jeho deficit v dôsledku uponáhľanej doby. IKEA spolu s expertmi na spánok rozpútala spánkovú revolúciu Pri tej príležitosti priniesla do hlavného mesta Spánkový bar.
Výzva a cieľ: Cieľom kampane bolo so zmyslom predstaviť hlavnú tému nového IKEA katalógu 2020, ako aj samotný katalóg a jeho kolekcie. Posilniť reputáciu značky, jej snahu prispievať k lepšiemu bývaniu a vytváraniu skutočného domova pre svojich zákazníkov, v ktorom sa cítia komfortne. V tomto prípade zatraktívniť tému spánku a začať spánkovú revolúciu. V neposlednom rade bolo našim cieľom, podporiť a zvýšiť predaj vybraného sortimentu IKEA.
Stratégia: Stratégia bola založená na pilieroch:
• Ambasádori – s cieľom zasiahnuť čo najviac ľudí, oslovili sme známych expertov na spánok a troch hlavných influencerov
• Príbehy a obsahy – osobné príbehy expertov a nimi overený obsah dodali téme spánku potrebnú dôležitosť
• Lokalita – v centre jednej z najrušnejších lokalít v Bratislave sme zastavili čas (umiestnenie na Trnavskom mýte).
• Médiá – novinárom sme sprístupnili Spánkový bar ešte pred oficiálnym otvorením, pričom mohli získať všetky dôležité informácie v predstihu. Bar bol prístupný verejnosti následne tri dni.
Realizácia: Uvedenie IKEA Katalógu 2020 sme odštartovali mediálnym stretnutím s novinármi a influencermi priamo v Spánkovom bare IKEA. Na konferencii sa zúčastnili dvaja psychológovia a experti na spánok, ktorí prostredníctvom svojich príbehov demonštrovali dôležitosť spánku. Katalóg a jeho nosnú tému sme médiám i verejnosti sprostredkovali formou zážitku v spánkovom bare. So šírením témy nám pomohli aj samotní influenceri, ktorí na svojich sociálnych sieťach zdieľali rôzne tipy a skúsenosti ako skvalitniť spánok. V rámci mediálneho stretnutia sa zúčastnení mohli zároveň oboznámiť s rôznymi praktickými spálňovými riešeniami, prostredníctvom ktorých IKEA ukázala svoju expertízu v tejto oblasti. Spánkový bar sa skladal z pokojnej časti, kde si mohli ľudia oddýchnuť, a taktiež z EXPO časti s výrobkami, kde mohli získať nové inšpirácie a prečítať nový Katalóg IKEA 2020. Atraktívne miesto, uveriteľní ambasádori a plnohodnotné obsahy priniesli pozitívnu odozvu už na mieste, s ktorou sme ďalej pracovali počas tvorby publicity. V rámci nej sme sa zamerali na tri hlavné témy: Spánková revolúcia, IKEA Katalóg 2020 a jeho kolekcie a Spánkový bar.
Výsledky: Spánková revolúcia sa stretla s mimoriadne pozitívnou odozvou. Reputačne posilnila meno klienta ako odborníka v oblasti spánku a produktov s tým spojených. Kampaň priniesla zásah v podobe 3 644 509. V médiách a na sociálnych sieťach influencerov sme sa počas mesačnej kampane objavili 134-krát. V rámci spontánnej publicity sme získali AVE vo výške 57 993 eur. Zásah, obsah a prevedenie kampane sa premietli aj do čísiel samotného predaja. V porovnaní s minulým rokom zaznamenal obchodný dom nárast predaja až o 15 %, z toho 8 % sa vzťahuje na matrace a 17% na nárast predaja samotných postelí.
Zoznam príspevkov
3. miesto
Ruku hore za toleranciu, Slováci | PR Clinic v spolupráci s Triad Advertising | ABSOLUT
Stručná charakteristika: Kampaň Ruku hore za toleranciu značky ABSOLUT je odpoveďou na nenávistné komentáre z predošlej kampane Slovensko žije farbami, kde ľudia posudzovali, kto sa môže nazývať Slovákom a kto nie. Cieľom bolo odkázať, že je čas odhodiť predsudky, lebo ja my, Slováci, máme pestrých predkov. Kampaň sme postavili na skutočnom príbehu bývalého extrémistu, ktorý prestal s odsudzovaním na základe farby pleti či pôvodu. Key message sme potvrdili DNA testami influencerov, spoluprácou s genetikom a etnologičkou a kampaň zavŕšili CSR projektom bojujúcim proti hejtu na internete.
Výzva a cieľ: Výzvou bolo s polovičným budgetom zopakovať úspech vlaňajšej kampane a dať jej prirodzené pokračovanie. Novú kampaň sme preto postavili na pôvodnej a rozhodli sa odpovedať na hejty, ktoré s ňou prišli. Cieľom bolo nájsť takého nositeľa odkazu, ktorý by bol uveriteľný nie len pre „tolerantných“, ale aj hejterov. Samozrejmosťou bolo kampaň podporiť atraktívnymi faktami, DNA testami a relevantnými odborníkmi. Tiež sme nechceli zostať len pri rečiach. Keďže najväčší hejt sa objavoval na internete, chceli sme sa zapojiť do projektu, ktorý bojuje s extrémizmom v online priestore.
Stratégia: Plánom bolo tlačovou konferenciou odštartovať kampaň súčasne v PR aj digitále, aby sme mali od začiatku pod kontrolou prípadnú krízovku. Faktami sme chceli dokázať, že pojem „čistý Slovák“ z genetického hľadiska neexistuje, preto odsudzovanie na základe pôvodu nie je na mieste. Nositeľmi tohto odkazu bol nie len vhodný mix influencerov, ktorým sme urobili DNA testy, ale aj skutočný príbeh bývalého extrémistu, ktorý sa stal aj tvárou hero videa. Prínosom boli aj uznávaní odborníci - genetik a etnologička, ktorí do kampane vniesli odbornosť a fakty atraktívne pre novinárov.
Realizácia: Kampaň sme spustili tlačovou konferenciou, kde si novinári v premiére pozreli kampaňový spot. Okrem zaujímavých faktov o našej DNA a rozmanitosti slovenskej kultúry sme im priniesli aj kreatívnu infografiku, ktorá zobrazovala genetický pôvod Slovákov a rozhovor s Michalom, kde popisuje svoj život extrémistu, ktorý sa stal aktivistom. Okrem zástupcu značky na TK vystúpili genetik, etnologička a člen iniciatívy #somtu. Ide o projekt ocenený prezidentom Kiskom, zameraný na boj proti šíreniu nenávisti na internete. Finančne sme ho podporili výťažkom z predaja špeciálneho kampaňového merchu Poď žiť, nechaj žiť. Po TK sme v PR aj v digitále komunikovali pestré výsledky DNA testov influencerov a zároveň sme spoluprácami s nimi a afinitnými médiami podporovali predaj merchu. Súčasťou kampane sa stali aj pútavé videorozhovory s Michalom, v ktorých sme prirodzene komunikovali key message, a množstvo stories a postov na sociálnych sieťach médií, ktoré odkazovali na zaujímavé fakty o našej DNA. Kampaň sme zavŕšili diskusiou s odborníkmi v Novej Cvernovke na tému Kto sú predkovia Slovákov, kam zavítala aj sociologička Sylvia Porubänová.
Výsledky: Podarilo sa nám úspešne nadviazať na kampaň z minulého roka, ktorá rozvírila búrlivú diskusiu. Na FB a IG sme v cieľovej skupine 18-35r zasiahli viac ako 1,3 milióna ľudí. Komunikácia sa okrem social sústredila v online, printe aj rozhlase, pričom ROI sme dosiahli 516%. Značka potvrdila svoju pozíciu prémiovej vodky s jasným globálnym cieľom - aby sme sa všetci spoločne bavili bez ohľadu na to, odkiaľ pochádzame a ako vyzeráme. Negatívna tonalita výstupov v PR padla nulu. V podobnom duchu sa niesli výsledky na social, kde drvivo prevažovali pozitívne reakcie na kampaň (90%).
Zoznam príspevkov
3. miesto
Čo nosia baletky, keď sú bez špičiek? | PRime time | CCC Slovakia, s. r. o.
Stručná charakteristika: Rok 2019 predstavoval pre obchodnú sieť CCC rozsiahlu produktovú expanziu. K známym značkám ako Lasocki alebo Jenny Fairy pribudli značky pre Youngsters a mladá a podmanivá DeeZee plná nápaditých vzorov. Ako odkomunikovať novinky z jarných kolekcií topánok inak, ako tradičnými PR článkami? Potrebovali sme prepojiť topánky s vizuálne atraktívnym obsahom. Na odprezentovanie nových kolekcií sme si preto vybrali baletky. Pretože baletky sú pre verejnosť zaujímavé vďaka estetike a pohybu – čo dáva konceptu veľký vizuálny potenciál.
Výzva a cieľ: Odlíšiť sa od tradičnej produktovej komunikácie obuvi na Slovensku. Odprezentovať novinky v portfóliu obchodného reťazca CCC tak, ako to zatiaľ ešte nikto nespravil. Vytvorili sme komunikačný koncept „Čo nosia baletky zo SND, keď sú bez špičiek?“ Nafotili sme sériu originálnych fotografií baletiek zo SND obutých do nových kolekcií topánok od CCC.
Novinky sme teda predstavili pomocou vizuálne zaujímavého kontrastu, ktorý sme vytvorili spojením modernej obuvi v prostredí klasického baletu.
Stratégia: Na spoluprácu sme si vybrali fotografku Sandru Benčičovú, pretože fotí tanečníkov baletu na netradičných miestach. Chceli sme vytvoriť vizuálne kontrastné fotografie. Baletky sme fotili v ich klasických tanečných úboroch, pričom sme ich baletné špičky vymenili za novinky od CCC. Tento kontrast sme umocnili napr. výberom surových a opustených priestorov s grafiti. Fotografie sme použili do série natívnych článkov, kde sme predstavili životné príbehy troch baletiek tancujúcich v SND, a tak sme nové kolekcie topánok predstavili na unikátnych fotografiách.
Realizácia: Potrebovali sme predstaviť jarnú kolekciu módnej obuvi viacerých značiek – Lasocki, Jenny Fairy / DeeZee a kolekcie športovej obuvi Youngsters. V článkoch sme spojili príťažlivosť, krásu, módu a bežný život a natívne, nenásilne, prostredníctvom unikátnych fotografií predstavili nové kolekcie.
Oslovili sme tri baletky zo SND, ktoré sa typovo a vizuálne hodili k vybranej značke.
Klaudia Görözdös v článku „Na špičkách prejde denne kilometre a jej pracovnou uniformou sú tepláky?“ predstavila okrem svojho životného príbehu aj kolekciu tenisiek rôznych značiek určených pre Yongsters.
V článku „Z baletu sa pretancovala až do Jakubiskovho filmu“ sme nahliadli do života Valérie Staškovej, ktorá čitateľom odprezentovala kolekciu kvalitných koženných topánok od Lasocki.
Isa Ichikawa zase vo svojom článku s titulkom „Pôvodom je z Japonska, vyrástla vo Viedni a už osem rokov tancuje v Bratislave“ predstavila fashion kolekciu od Jenny Fairy a DeeZee.
Výsledky: Kvôli obmedzenému rozpočtu sme si vybrali len jedno afinitné médium - Feminity.sk. Napriek tomu sa nám podarilo unikátnym spracovaním článkov osloviť až 20 399 RU. „Články od CCC dosahujú nadpriemerné čísla. Čítanosť sa pohybuje na úrovni kvalitného redakčného článku, ktoré podporujeme z titulky Topky.sk a poskytujeme masívnejšiu podporu zo sociálnych sietí. Median (benchmark) čítanosti článkov na Feminity.sk je cca 3 000 RU,“ uvádza A. Mlynárová, marketingová manažérka Zoznam.sk. Články sme podporili FB postami z Feminity.sk s reachom 26 681 a engagementom 730 používateľov
Zoznam príspevkov
D. Community Relations
1. miesto
Prijateľní.sk | SKPR STRATEGIES v spolupráci s Respect APP, GoodIdeas | OZ Divé maky
Stručná charakteristika: Občianske združenie Divé maky už 13 rokov podporuje talentované deti a mládež z marginalizovaných rómskych komunít. Kampaňou Prijateľní.sk upozornili Divé maky na údaje z experimentu Inštitútu finančnej politiky o diskriminácii Rómov na trhu práce, podľa ktorého až takmer polovica životopisov uchádzačov s Rómskym pôvodom nedostane odpoveď na svoju žiadosť o prácu v porovnaní s nerómskymi uchádzačmi. Tak Rómom ponúkli absurdné riešenie a odpromovali neexistujúcu službu na webstránke Prijatelni.sk, ktorá mala „vybieliť“ Rómom životopisy.
Výzva a cieľ: Partnerom projektu bol Inštitút finančnej politiky, ktorý realizoval experiment a rozposlal fiktívne životopisy zamestnávateľom. Vyplynulo z neho, ze Rómovia majú až o polovicu menšiu šancu, že im na životopis firma odpovie. O získaní práce nerozhoduje len vzdelanie a kvalifikácia, ale aj farba pleti a etnický pôvod. Ekonomika trpí nedostatkom pracovnej sily, pritom asi 100.000 Rómov v produktívnom veku márne hľadá prácu. Cieľom kampane bolo poukázať na potenciál Rómov, upozorniť na diskrimináciu, nastoliť verejnú diskusiu o ich zamestnávaní spojením firiem, OZ a štátu.
Stratégia: Kampaň pozostávala z niekoľkých častí. Prvú, teasingovú, odštartovalo kontroverzné video, v ktorom Daniel Bunda, štipendista Divých makov, vyzýval Rómov, aby navštívili ,,vybieľovaciu” stránku www.prijatelni.sk, ktorá im vybieli životopis i fotografiu, vďaka čomu budú mať na Slovensku oveľa väčšiu šancu zamestnať sa. Výstupy z TK nastolili celospoločenskú diskusiu na tému zamestnávania Rómov a diskriminácie na trhu práce. Stránka zároveň vyzývala zamestnávateľov, aby sa pridali k iniciatíve a potvrdili, že sú za rovnosť šancí a chcú zamestnávať bez predsudkov.
Realizácia: Komunikáciu odštartovalo tízingom kontroverzné video na sociálnych sieťach, následne sme kampaň vysvetlili na TK za účasti prvých zamestnávateľov zapojených v Prijateľní.sk. Do kampane sme zapojili aj prezidenta SR, ktorý nám prepožičal svoj instagram a poskytol stáž štipendistke z Divých makov, ktorá na ňom postovala svoje skúsenosti z paláca. Kampaň podporili aj ďalšie známe tváre, ktoré ju zdieľali na soc. sieťach spolu so zapojenými firmami. Priama účasť na konferencii v Oponiciach zasa dala možnosť rozvinúť diskusiu so zamestnávateľmi priamo v najdotknutejšom regióne.
Výsledky: Kampaň v rekordnom čase podporili desiatky zamestnávateľov, doteraz sa pridalo vyše 130 firiem a inštitúcií. Portál Kariera.sk na svojej stránke vytvoril sekciu ,,Zodpovední zamestnávatelia” s firmami, ktoré sa pridali na Prijateľní.sk. Prezident Andrej Kiska ocenil realizátorov kampane a prihlásil sa k myšlienkam kampane aj na svojich sociálnych sieťach. Kampaň podporila aj verejná ochrankyňa práv Mária Patakyová. Na festivale kreativity Zlatý klinec získala kampaň ocenenie za najlepšiu neziskovú kampaň roka 2019 a vyhrala aj Cenu Via Bona 2019.
2. miesto
Hrášková polievka | Lidl Slovenská republika v spolupráci s Wiktor Leo Burnett | Lidl Slovenská republika
Stručná charakteristika: Spoločenská zodpovednosť tvorí jadro Lidl podnikania a odráža sa v každodenných aktivitách. V Lidl CSR stratégii máme 2 hlavné línie, ktorým sa aktívne venujeme, a to deti a mladé rodiny a ich zdravie, a životné prostredie. Minulý rok sme pridali k projektom zdravia ďalší: osvetu o dôležitosti preventívnych vyšetrení rakoviny prsníka. V rámci Roka prevencie 2019, ktoré vyhlásilo MZSR, sme ako exkluzívny partner uviedli do predaja osvetový produkt: hráškovú polievku v špecifickom, exkluzívnom ružovom obale, kt. edukoval, informoval o prevencii a zároveň pomáhal zbierať peniaze.
Výzva a cieľ: Prevencia je veľmi dôležitá. Zachytenie rakoviny prsníka v skorom štádiu znamená až 90%-nú šancu na vyliečenie. Hrášok ako symbol mal ukázať, že aj ložisko jeho veľkosti sa dá mamografickým vyšetrením odhaliť a úspešne liečiť. Cieľom kampane bolo informovať tiež o tom, že každá žena 50+ môže absolvovať mamografické vyšetrenie raz za dva roky bezplatne, 4 z 5 žien však túto možnosť nevyužívajú.
Hrášok a bežná hrášková polievka hrali kľúčovú úlohu, avšak výzvou bol fakt, že polievka bola instantná, čo mohlo byť vnímané kriticky. Preto bola pripravená bez glutamanu, éčok a konzervantov.
Stratégia: Trojmesačná komunikácia bola postavená na dvoch nosných častiach – osvetovej v spolupráci s ministerstvom a na produkte, hráškovej polievke, ktorý bol symbol a komunikačný nosič. Cieľom kampane bolo zvýšiť celoslovenské povedomie o dôležitosti preventívnych vyšetrení rakoviny prsníka a motivovať ženy a tiež ich rodiny a známych, aby sa prevencie nebáli a chodili pravidelne na vyšetrenia.
Hrášková polievka sa predávala vo všetkých 139 predajniach Lidl na Slovensku. Za každú predanú polievku venuje Lidl v najbližšom čase 5 centov na liečbu rakoviny prsníka.
Realizácia: Preventívna kampaň štartovala v stredu, 25. septembra 2019, kde v predajni Lidl bol za účasti ministerky zdravotníctva a médií projekt predstavený. V tento deň sa zároveň vo všetkých predajniach Lidl začala predávať Hrášková polievka.
Hrášková polievka, ktorú Lidl nechal špeciálne vyrobiť za účelom propagácie prevencie rakoviny prsníka, bola v ružovom obale a kreatívne, pútavo niesla dôležité a konkrétne informácie o prevencii. Polievka sa pritom nachádzala nielen v regáloch s ostatnými podobnými produktmi, ale aj pri pokladniach. Ku koncu roka 2019 sa kúpou polievky do projektu zapojilo približne 60 tis. zákazníkov. V rámci priebežného vyhodnotenia projektu začiatkom roka 2020 budú zakúpené infúzne pumpy, ktoré venujeme Východoslovenskému onkologickému ústavu.
Komunikačná kampaň využívala najmä media relations a online PR – na weboch: lidl.sk, spolocenskazodpovednost.sk , rokprevencie.sk a tiež Lidl sociálnych sieťach – FB, IG, LinkedIn, YouTube a spoluprácu s influencermi. Podporu mala aj priamo v predajniach špeciálnymi plagátmi a jedným bildboardom pri predajni. Projekt sme tiež komunikovali špeciálnou dvojstranou v Lidl letáku.
Výsledky: Vďaka PR kampani Hrášková polievka sa za tri mesiace – od 25. 9. – 29. 12. 2019 podarilo:
• predať 59 685 ks hráškových osvetových polievok a získať tak približne 3 000 € na podporu prevencie a liečby rakoviny prsníka. Lidl sa túto sumu rozhodol navýšiť na 6 000 €, aby bolo možné zakúpiť infúzne pumpy
• komunikáciou cez médiá, vrátane platených spoluprác, sa podarilo: 28 výstupov / so zásahom 3,4 mil / pozitívnou tonalitou /AVE viac ako 100 000 €
• inluenceri mali zásah takmer 2 mil.
• cez online sme zasiahli cez: FB viac ako 156 000 ľudí / YoutTube 34 710 pozretí
• cez TV a print bol zásah 1,5 mil.
2. miesto
Zimička už prišla | Seesame | OZ Vagus
Stručná charakteristika: Občianske združenie Vagus sa ročne stará o viac ako tisíc ľudí bez domova v Bratislave. Na svoju prácu potrebuje aj financie od darcov. Téma ľudí bez domova je sama osebe veľmi emotívna, a tak sme sa rozhodli byť autentickí, bez umelého prifarbovania. Do kampane sme zapojili skutočných ľudí bez domova a nechali ich recitovať riekanku „Sniežik sa nám chumelí“. V spote pôvodne veselá básnička znela z úst ľudí bez domova ukrutne mrazivo. V kampani s výzvou “Nedovoľte, aby zima znela ako nočná mora” sme vyzbierali viac ako 42 000 eur a verejnosti priblížili náročnú prácu zamestnancov Vagusu.
Výzva a cieľ: Fundraisingový cieľ: Získať 30 000 eur na podporu Vagusu.
Komunikačný cieľ: Predstaviť prácu Vagusu a problematiku bezdomovectva. Práca Vagusu je nepostrádateľná. Obyvatelia Bratislavy však vedeli veľmi málo o tom, ako konkrétne organizácia pomáha.
Dlhodobý cieľ: Založiť zimnú tradíciu darovania na podporu ľudí bez domova a ich návratu do spoločnosti.
Stratégia: Kampaň sme spustili na začiatku zimy, počas ktorej si potrebu pomáhať ľuďom bez domova všetci uvedomujeme najviac. Pracovali sme so silnou emóciou vychádzajúcou z kontrastu, kedy pre väčšinu z nás zima znamená romantiku za oknom, no pre ľudí bez domova je najťažším obdobím roka. Emotívnym podaním dvoch odlišných svetov sme zaujali podporovateľov a odkomunikovali nástrahy zimy, ktorým sú ľudia bez domova vystavení. Prepojili sme silnú emóciu s faktami, ktoré v konečnom dôsledku podporili rozhodnutie darovať pre Vagus.
Realizácia: S dokumentaristkou Zuzanou Límovou sme v hlavnom spote kampane nechali klientov Vagusu recitovať známu riekanku o zime. Veselá detská básnička v ňom nabrala drsnú iróniu bez toho, aby obrala ľudí bez domova o dôstojnosť.
Spot doplnila darovacia microsite, personalizované newslettere a kampaň na sociálnych sieťach.
Zapojili sme známych influencerov ako Selassie, GoGo, Jano Gordulič alebo Zuzana Kovačič Hanzelová. Okrem výzvy na darovanie sme umelcov vyzvali k dražbám svojich diel alebo vytvorili offline zbierky. Satirická stránka Zomri vydražila svoje originálne ilustrácie a limitovaný kalendár, ktorý vznikol len pre túto príležitosť.
Kampaň pokračovala s mini dokumentom, kde sme podrobnejšie ukázali prácu a prínos zamestnancov Vagusu a doplnili ich autentickými výpoveďami ľudí bez domova.
Ukázali sme, že ľudia bez domova sú v prvom rade ľuďmi. Každý z nich má svoj príbeh, ktorý si zaslúži našu pozornosť.
Výsledok intenzívnych media relations bola spontánna publicita v prakticky všetkých médiach. Presskit sme založili na unikátnych dátach o bezdomovectve v Bratislave a praktickom návode, ako pomôcť ľuďom na ulici v zimnom období.
Výsledky: Pôvodný cieľ 30 000 eur sme prekonali. Za menej ako mesiac sme dosiahli sumu 42 000 eur. Časť darcov zvolila pravidelnú podporu, vďaka čomu je dnes celková suma o ďalších 15 000 eur vyššia.
Viac ako 120 mediálnych výstupov - video reportáže, rozhovory, diskusie, podcast a rozsiahle online texty s linkom na darovanie.
Spot a dokument videlo na FB a YT spolu 88 000 ľudí v Bratislave.
Rovnako dôležitý je aj fakt, že akcentácia nástrah zimy pre ľudí bez domova založila tradíciu zimného darovania pre Vagus. Potvrdilo sa nám to v kampani túto zimu, kedy sme opäť prekročili stanovený cieľ 30 000 eur
3. miesto
Vráť sa.sk | Seesame | LEAF
Stručná charakteristika: Za posledných 15 rokov odišlo zo Slovenska približne 300 000 ľudí. Nezisková organizácia LEAF a partneri z biznisu, štátnej sféry a neziskového sektora vytvorili unikátne široké partnerstvo s cieľom obnoviť dôveru v Slovensko. Dať príležitosť spoznať Slovensko také, aké v skutočnosti je. Dostať mladých späť domov, pracovať a žiť pre lepšiu krajinu. K návratu sme motivovali úzko zacielenou online kampaňou v 14 krajinách po celom svete. Spontánna publicita priniesla 43 kvalitných mediálnych výstupov. Web kampane navštívilo viac ako 28 000 Slovákov z celého sveta.
Výzva a cieľ: V zahraničí žije mnoho vysokokvalifikovaných Slovákov, ktorí zamestnávateľom, ale aj celej krajine, chýbajú. Podľa nášho prieskumu ťahá Slovákov domov srdiečko. To však častokrát nestačí. Najviac odrádza korupcia, radikalizácia spoločnosti, netolerancia voči inakosti a nízka životná úroveň. K návratu domov naopak motivovali predovšetkým kariérne príležitosti, postupná zmena politickej kultúry a lepšie služby štátu.
Úlohou agentúry bolo násť kreatívny spôsob, ktorý spojí emočné dôvody na návrat a zároveň ukáže kariérne úspešné návraty, ktoré je hodné nasledovať.
Stratégia: Rozhodli sme sa zaujať netradičnou kreatívou. Slovákom v zahraničí sme povedali - vráť sa kvôli garáži, haluškám či korupcii. Obrátili sme typické národné klišé na konkrétne príležitosti doma: “Vráť sa kvôli ženám,” hovorí Petra Kotuliaková z organizácie Aj Ty v IT, ktorá pomáha ženám v technologickom sektore. “Vráť sa kvôli rodine,” hovoria bratia Velitsovci, ktorí v Púchove rozbehli rodinný biznis. Ukázali sme príbehy známych aj neznámych navrátilcov, ktorí tu našli svoje uplatnenie a zázemie. Chceli sme, aby Slováci v zahraničí videli v tvárach kampane ľudí podobných sebe.
Realizácia: Media event: Kampaň sme odštartovali eventom v bratislavskom HubHube, na ktorom sa stretli desiatky ľudí z biznisu, štátnej správy a neziskového sektora spolu s navrátilcami. Zamerali sme sa prioritne na média obľúbené medzi Slovákmi v zahraničí.
Sociálne siete a web iniciatívy: Na FB, IG, LinkedIn a webovej stránke vratsa.sk bežala kampaň, ktorou sme budovali komunitu Slovákov zvažujúcich návrat na Slovensko. Zapojili sme mikro influencerov - úspešných navrátilcov. Stavili sme na autentickosť. Vytvorili sme video spoty a textové rozhovory s úspešnými navrátilcami z rôznych sektorov biznisu a verejnej sféry. Cielili sme na náročné publikum, ktoré sa nedá opiť rožkom. Ukazovali sme preto Slovensko otvorene a bez prikrášľovania, ale s dôrazom na pozitívne zmeny u nás.
Dôležitou súčasťou webu a komunikácie na soc. sieťach boli atraktívne pracovné ponuky od veľkých spoločností, menších firiem, startupov či z verejnej sféry. Záujemcom o návrat sme tak ukázali, že na Slovensku sa dá nájsť zamestnanie, v ktorom nájdu uplatnenie a priestor na ďalší rozvoj. Online reklamy sa vďaka náročnému úzkemu cieleniu zobrazovali Slovákom v 14-tich krajinách po celom svete
Výsledky: Vytvorili sme prvú veľkú koalíciu za lepšie Slovensko: Partneri iniciatívy LEAF, Sapie, AmCham, Seesame, O2, Swiss Re, Tatra banka a White & Case spolu s ďalšími 63 firmami, zástupcami štátnej správy a neziskového sektora.
Média: 43 spontánnych mediálnych výstupov - TV, podcasty, rozhlasové rozhovory, rozsiahle texty v denníkoch. Forbes zaradil Vráť sa.sk medzi 16 najdôležitejších pozitívnych správ v roku 2019.
Celkový reach na FB a IG: 352 000
Návštevy webu: 28 000
Zverejnených 150 pracovných ponúk, na ktoré ľudia reagovali poslaním 190 CV, prvých šesť zamestnaných ľudí.
Zoznam príspevkov
E. Internal Communication
1. miesto
DRESS RELEASE | Wiktor Leo Burnett v spolupráci s Poštová banka a.s. | Poštová banka
Stručná charakteristika: V Poštovej banke veríme, že náš úspech nestojí na kravatách a lodičkách. Preto sme prišli s netradičnou novinkou. Ako prvá banka na Slovensku sme zrušili dress code na ústredí. Zároveň sme premýšľali, ako túto novinku odkomunikovať nielen interne, ale aj externe na médiá. Pre internú komunikáciu sme zvolili video s našim generálnym riaditeľom, pre externú úplne nový mediálny nosič – košeľu, ktorú sme poslali vybraným novinárom ako DRESS RELEASE. Pri nulových mediálnych nákladoch sa nám podarilo docieliť mimoriadne pozitívne vnímanie zmeny dress codu v Poštovej banke.
Výzva a cieľ: Našim cieľom bolo netradične odkomunikovať zrušenie dress codu, ktorým sme chceli prispieť k uvoľnenejšej atmosfére na pracovisku a byť atraktívnym zamestnávateľom. Zároveň sme edukovali zamestnancov aj okolie o dôležitej téme udržateľnosti módy. Našou výzvou bol refresh brandu, zmena vnímania nudných bankárskych kostýmov v internom aj externom prostredí a angažovať kolegov do zmysluplnej veci – darovanie biznis oblečenia na dobrú vec. Výzvou bolo odkomunikovanie interného projektu tak, aby sa médiá tejto témy chytili a spontánne nám ju uverejňovali.
Stratégia: Brand Poštovej banky prechádza transformáciou a repozicioningom. Z tradičnej banky pre staršie obyvateľstvo sa mení na modernú banku aktívnych ľudí. Nová cieľová skupina a komunikácia navonok sa musela prejaviť v internej komunikácii, externej komunikácii a v employer brandingu a celkovo v kultúre.
Z informácie, ktorá sa bežne dostane len do interného časopisu sme urobili veľké tému. Správu o zrušení dress-code sme vytlačili na symbol formálnosti – bielu biznis košeľu. Médiom sa tak stali tí, ktorých sa to skutočne týka – zamestnanci Poštovej banky.
Realizácia: Po teasingu na internom blogu - Má oblečenie, ktoré nosíme vplyv na náš výkon sme počas eventu s generálnym riaditeľom oznámili zrušenie dress code. Zároveň sme v tento deň poslali vybraným novinárom náš DRESS RELEASE. – Vďaka netradičnej forme sme zaujali médiá a niektorí novinári zverejnili fotografiu v košeli. Pripravili sme interné aj externé blogy - Ako sa obliecť do práce? Ako si vybudovať kapsulový šatník a ušetriť financie, čas aj planétu? Vyzvali sme kolegov, aby nepotrebné biznis oblečenie venovali do zbierky. Z 526 kúskov vznikla kolekcia #dobrosanosi, z ktorej Nosene vytvoril kolekciu Poštovej banky. Výťažok z predaja sme darovali nadanému študentovi. Na sociálnych sieťach sme zaznamenali vyše 500 reakcií. Zároveň sme si pre externé účely dali vypracovať prieskum o tom, koľko Slováci míňajú na oblečenie a na dátach sme postavili aj tlačové správy, ktorými sme inšpirovali médiá na spontánne výstupy. Celá externá komunikácia spadala pod interné PR oddelenie banky. Projekt a jeho interné a externé odkomunikovanie bolo ocenené aj na európskych súťažiach. #dobrosanosi sa stalo headlinom, pod ktorým sa Poštová banka hlási k spoločenskej zodpovednosti.
Výsledky: Prepojením všetkých krokov sme dosiahli extrémne vysokú medializáciu. Od mája do októbra sme zaznamenali s témou dress code 76 mediálnych výstupov v celkovej hodnote 160 000 eur. Témou sme inšpirovali médiá, ktoré sami prichádzali s článkami aj so zahraničnými porovnaniami. Interný prieskum ukázal, že: 94 % vítalo uvoľnenie pravidiel, 82 % tvrdí, že to pomohlo priateľskej atmosfére, 76 % si myslí, že voľný dresscode má pozitívny vplyv na ich pracovný výkon, 67 % kolegov má pocit väčšej slobody a flexibility. Za komunikáciu sme získali až 7 ocenení z toho 2 medzinárodné.
2. miesto
Interné vlogy CEO Slovenskej sporiteľne Petra Krutila | Crossline, | Slovenská sporiteľňa
Seriál: nie
Stručná charakteristika: Prihláška je spracovaná do podoby case-study videa, ktoré obsahuje aj ukážky z vlogov a všetky relevantné informácie - https://youtu.be/xQhDxjU01J8
• V januári 2018 sme v Slovenskej sporiteľni zmenili spôsob, ako sa generálny riaditeľ prihovára zamestnancom.
• Petrovi Krutilovi sme dali do ruky osmo kameru a kariéra najpopulárnejšieho sporkárskeho vlogera sa mohla začať.
• Vlogy sme nazvali Tak som tu.
• Vlogy sa stali medzi zamestnancami veľmi populárnymi a pravidelne ich sleduje viac ako 50 % zamestnancov.
• V januári 2018 sme v Slovenskej sporiteľni zmenili spôsob, ako sa generálny riaditeľ prihovára zamestnancom.
• Petrovi Krutilovi sme dali do ruky osmo kameru a kariéra najpopulárnejšieho sporkárskeho vlogera sa mohla začať.
• Vlogy sme nazvali Tak som tu.
• Vlogy sa stali medzi zamestnancami veľmi populárnymi a pravidelne ich sleduje viac ako 50 % zamestnancov.
3. miesto
Zažite, aké je to byť iný na vlastnej koži. | Slovak Telekom, a.s. v spolupráci s Casual, Eduma n.o. | Slovak Telekom, a.s.
Stručná charakteristika: V Telekome sa v rámci CSR dlhodobo venujeme pomoci nepočujúcim. Naše predajne navštevujú a na linky volajú však ľudia s rôznym postihnutím a z rôzneho sociálneho prostredia. Podporujeme diverzitu a jedným z našich firemných princípov je „Konáme zodpovedne a s rešpektom“. Aby toto všetko neboli len prázdne slová, v rámci firemnej kultúry a internej komunikácie od 2017 realizujeme interné promá a vzdelávacie kampane pre kolegov zamerané na podporu hodnôt, na odbúravanie predsudkov a scitlivovanie ich postojov. Predsudkov sa nikdy nezbavíme, vieme sa však naučiť s nimi pracovať.
Výzva a cieľ: Cieľom je v internom prostredí vyvolať pozornosť, popularizovať a vzdelávať našich kolegov v oblasti posúvania postojov k väčšiemu pochopeniu ľudí s rôznymi príbehmi,špecifickými potrebami a tak pomáhať odbúravať bariéry.Veríme, že ak sa nám to podarí,vieme mať sekundárne dopad aj na ich rodiny a komunity. V súčasnosti považujeme takéto hodnotové formovanie firemnej kultúry za zvlášť aktuálne. Niektorí kolegovia, keďže nemá priamy dopad na ich pracovný výkon ho považujú za zbytočne plytvanie zdrojmi. Preto je výzvou ukázať im, že im môže pomôcť aj v pracovnom živote.
Stratégia: Máme takmer 3000 ľudí, teda celospoločenské zastúpenie s rôznymi postojmi. Sme technologická firma, stavanie mostov a búranie bariér cez technológie je jedným zo strategických pilierov. V 2019 sme preto zapojili technológie, kt sme kombinovali s klasickými nástrojmi IK. Na vybranej skupine kolegov, kt sa sami prihlásili, sme aj testovali a zbierali nápady ako vieme VR príbehy využiť tak, aby kolegovia pochopili, aký môže mať pre nich prínos, aj pre ich prácu. Niet nad vlastnú skúsenosť preto sme "stavili" okrem klasických nástrojov IK na zážitok a jeho šírenie v tímoch a v okolí.
Realizácia: V 2017, 2018 sme na vyvolanie pozornosti a popularizáciu využívali klasické nástroje IK ako sú plagáty, maily, intranet, workplace. Spolu s Eduma sme spravili vzdelávacie videá vo virtuálnej realite, ide o 5 príbehov – nevidiaceho, Róma, nepočujúceho, vozíčkara a bezdomovca. Tie sme využili v roku 2019 rámci proma/eventov, ktoré sme realizovali v Bratislave (podporné zložky, HQ), v Žiline a v Košiciach (predné línie) – lokalitách, kde máme sústredených najviac kolegov. Eventy sa uskutočnili v auguste v regiónoch a v septembri v BA. Pred a po prebiehala kampaň cez nástroje IK (maily, intranet, FB/workplace, časopis). Samotné promo/eventy boli rozdelené na 2 fázy – 1) doobedňajšiu, kde cez VR sa kolegovia mohli vžiť do príbehu a ocitnúť sa tak v situáciách, kt zažíva konkrétny človek, cítiť na sebe napr pohľady, poznámky. Buď si len pozrieť príbeh a premýšľať nad ním alebo absolvovať skupinovú aktivitu, kt zahŕňala aj prípravu a reflexiu svojho zážitku 2) poobedňajšiu, stretnutie so Živými knihami, konkrétnymi ľuďmi s hendikepom, s kt okrem ich životných príbehov rozoberali aj aké majú skúsenosti v službách a aký typ prístupu je pre nich rešpektujúci.
Výsledky: Dokumentovali sme počet vzhliadnutí na WP a intranete. Eventy sa dotkli cca 40% firmy (okrem ľudí v teréne - technikov, predajnej siete, toto je výzva na 2020). Dôležitejšia však bola kvalitatívna spätná väzba ako kvantitatívna. Získali sme ju prostredníctvom online formulárov a individuálnych rozhovorov s účastníkmi. Zisťovali sme napr: či to kolegov obohatilo v osobnom alebo pracovnom živote (pri VR to bolo 70% v osobnom, 23.5% v pracovnom živote, ŽK – viac ako 90%v osobnom), najsilnejší moment, nápady na využitie v práci. 82,3 % účastníkov odporúčalo pokračovať v tejto aktivite.
Zoznam príspevkov
F. Krízová komunikácia/Issues management
1. miesto
DAŇ Z POTRAVÍN | 1st CLASS AGENCY v spolupráci s Respect APP | Slovenská aliancia moderného obchodu
Stručná charakteristika: Na jeseň 2018 pripravili poslanci SNS priamo na rokovanie NRSR, bez akejkoľvek odbornej diskusie, obídením štandardného legislatívneho procesu, návrh na zavedenie špeciálneho odvodu pre obchodné reťazce (OR) na Slovensku. Návrh bol diskriminujúci (určený iba pre zahraničné reťazce), v rozpore s Ústavou SR, EÚ legislatívou a bol nebezpečným precedensom. Návrh ohrozoval podnikanie reťazcov u nás, preto Slovenská aliancia moderného obchodu (SAMO) túto krízovú situáciu riešila riadenou intenzívnou komunikáciou zastrešenou claimom: Daň z potravín. Úspešne. Daň zrušili.
Výzva a cieľ: Cieľom komunikácie bolo na jednej strane pripraviť a intenzívne komunikovať odborné, vecné argumenty vysvetľujúce dopady návrhu na obchodníkov, trh a Slovensko. Na druhej strane bolo cieľom vytvoriť určitý tlak zo strany odbornej verejnosti, médií a laickej verejnosti na poslancov a politikov, aby nad nezmyselným zákonom uvažovali vecne a nie populisticky.
Obchodníci bojovali so silnou svojvôľou vládnych strán a poslancov, neochotou počúvať, so zneužívaním možnosti schvaľovať zákony ako a aké chcú, bez odbornej diskusie, s hlavným cieľom zdaniť zahraničné reťazce.
Stratégia: Navrhovaný špeciálny odvod vo výške 2,5 % pre reťazce bol prvý svojho typu v histórii Slovenska, nakoľko sa zavádzal nie na zisk, ale celkový obrat OR. Návrh obsahoval viacero ekonomických a legislatívnych nezmyslov, na čo upozorňovali nielen obchodníci, ale aj analytici, právnici, odborári, zamestnávatelia, dokonca i mestá a obce, ktorých sme v komunikácii využili ako dôležitých opinion makers. Poslanci túto daň rôznymi kritériami diskriminačne zavádzali iba na vybrané reťazce, a to iba s potravinami. Komunikačná kampaň preto niesla meno Daň z potravín, ktorej všetci rozumeli.
Realizácia: Intenzívna trojmesačná komunikácia bola postavená v prvej fáze – od októbra 2018 – začiatku schvaľovania v NRSR - na PUBLIC AFFAIRS aktivitách, príprave komunikačných argumentov postavených na overených trhových štatistikách, číslach reťazcov, nezávislých ekonomických, daňových a legislatívnych analýzach, prieskumoch, ako aj na neúspešných podobných legislatívach v zahraničí. Odborné analýzy a listy boli odovzdané poslancom, politikom, prezidentovi, EK a tiež ambasádam domovských krajín OR na Slovensku. Podporu poskytli sektorové združenia, zamestnávatelia, ale aj obce a mestá.
Paralelne s PA sa realizovali silné MEDIA RELATIONS zamerané na vysvetľovanie nezmyselnej Dane z potravín – od individuálnych rozhovorov vo všetkých kľúčových médiách, cez media konferencie, cez mnohé proaktívne a reaktívne média stanoviská. Bez platených médií.
V ďalšej fáze, v novembri, zameranej na laickú verejnosť, v spolupráci s agentúrou Respect APP, bola pripravená KREATÍVNA KAMPAŇ a TV a online spot: Nechceme to zaplatiť - s produktom Daň z potravín v hlavnej úlohe.
ONLINE PODPORA - web SAMO, špeciálna microsite a FB - so zrozumiteľnými kľúčovými argumentmi.
Výsledky: Poslanci NRSR prijali návrh vo všetkých čítaniach. Prezident SR ho však v decembri 2018 vrátil späť. Na druhý deň poslanci prelomili prezidentovo veto a zákon začal platiť od januára 2019. Povinnosť platiť Daň z potravín v kvartálnych intervaloch však predbehla EK, ktorá na základe argumentov v 4/2019 zastavila platnosť zákona, lebo porušoval EÚ pravidlá. Zákon následne zrušili i samotní predkladatelia.
Krízová komunikácia trvala takmer päť mesiacov, neustále 24/7 PA a PR práce s takmer 400 média výstupmi využívajúcimi odborné argumenty.
2. miesto
Výpadok mobilnej siete 10.5.2019 | Slovak Telekom, a.s. v spolupráci s casual | Slovak Telekom
Stručná charakteristika: Najväčší mobilný výpadok za 15 rokov u operátora, ktorý inak promuje najlepšiu sieť. Náročný na detaily a všetky aspekty. Zvolili sme maximálnu otvorenosť, postavili sa problému čelom, nebáli sme sa zverejniť aj podrobnosti a informácie sme komunikovali súbežne cez všetky kanály v tom istom čase: tradičné médiá, Facebook, naše Telekom Fórum i titulku webu. Od druhej aktualizácie boli adresované priamo cez riaditeľa pre Slovensko. Prebral na seba tému, natočil video na sociálne siete, bol tvárou proaktívnej komunikácie kompenzácie vo forme bezplatných služieb týždeň po výpadku.
Výzva a cieľ: Je ťažké informovať, keď sme sami prišli o časť komunikačných prostriedkov – mobilné služby boli off-line, vedeli sme využiť len maily a pevnú linku. V priebehu pár minút dorazilo 20 žiadostí od novinárov, sociálne siete boli zaplavené stovkami komentárov, na Telekom Fóre vzniklo 76 nových vlákien o výpadku. Bolo potrebné pokryť obrovský dopyt, mapovať všetky kanály a čeliť náročnej povahe problému (výpadok bol celoslovenský, netýkal sa však všetkých). Počas krízy nutnosť neustále aktualizovať stav až do jeho vyriešenia a zapojiť zákazníkov.
Stratégia: V prvom rade sme museli sami pochopiť problém výpadku, poľudštiť technické pozadie, aby sme ho mohli čo najskôr vysvetliť médiám i zákazníkom. V ďalších vlnách sme presne aktualizovali stav a funkčnosť služieb. Vo finále aj plošne komunikovať spôsob kompenzácie. Hovorca je súčasť krízového štábu a manažuje komunikáciu na všetky strany: v párne hodiny sedel na stretnutiach, v nepárne zastrešoval info na komunikačné kanály. Každé nové posolstvo odišlo naraz na všetky: predné línie, tradičné i sociálne médiá. V prvom kole bolo potrebné vyriešiť nefunkčné služby, potom odškodnenie.
Realizácia: Echo o výpadku prišlo 30 minút po začiatku, krízový komunikačný tím bol sformovaný do hodiny. Hovorca podal prvé stanovisko v rovnakom znení pre všetky kanály. Ďalšie stanoviská vyšli každé 2-3 hodiny, priebežne informovali, čo už funguje. Informácie figurovali všade na popredných pozíciách (web, Facebook, Telekom Fórum). Aj po odstránení výpadku pokračovala intenzívna komunikácia, na Facebooku agenti riešili každého zákazníka bez siete individuálne (nutný reštart telefónu). Večer po výpadku hneď krízová skupina naštartovala plány kompenzácie. Po analýze bolo rozhodnuté nahradiť piatkový výpadok piatkovým voľným dňom na všetky služby, hoci 17.5 sa hral zápas MS v hokeji a očakávalo sa vyššie zaťaženie siete. S pomocou PR agentúry casual riaditeľ točil video, ktoré bolo v rovnaký čas zverejnené cez sociálne médiá i v textovom znení pre novinárov. Aby sa správa o kompenzácii dostali všetci zákazníci aj mimo sociálnych sietí, v piatok 17.5 sme využili platený priestor v hlavných denníkoch, kde sa riaditeľ opäť ospravedlnil a oznámil zákazníkom, že v ten deň môžu volať i surfovať zdarma. Aj popri vyššej prevádzke počas hokeja sieť nápor zákazníkov udržala.
Výsledky: Výpadok a kompenzácia vygenerovali 129 výstupov, tisícky komentárov na sociálnych sieťach a počas dňa, resp. až týždňa výrazne rezonovali, ale s odstupom času neovplyvnili náš pozicioning operátora s najlepšou sieťou. Veľká časť zákazníkov ocenila plošnú formu kompenzácie (v minulosti sa odškodňovalo skôr individuálne). Rýchla, otvorená a priama komunikácia a schopnosť zvolať akčný tím po interných zmenách vo firme (k 1.3.19) sa osvedčila – masívny výpadok nemal vplyv na vnímanie značky zákazníkmi, zameranie technologického lídra či celkovú zákaznícku skúsenosť počas roka.
3. miesto
Benzín E10 neohrozí autá | Dynamic Relations 2000 | Združenie pre výrobu a využitie biopalív
Stručná charakteristika: NR SR v októbri 2019 schválila zákon, ktorý stanovil že od 1. januára 2020 bude palivo NATURAL 95 (označenie E5) nahradené palivom NATURAL 95 (označenie E10). Zmena spočíva v zvýšení podielu biozložky zo 7% na 9%. V polovici novembra 2019 sa objavila séria článkov a reportáží, ktoré priniesli katastrofické správy o tom, že „starý benzín končí“ a „nové palivo“ poškodí starším autám motory a palivové sústavy. Tieto správy prenikli aj do veľkých médií, čo vyvolalo veľmi nebezpečnú vlnu. Túto sme ráznym zásahom cez masívnu a zároveň jednoduchú reakciu zastavili v priebehu týždňa.
Výzva a cieľ: Výzvou bolo zastaviť vlnu paniky medzi motoristami. V tom čase bola motoristická verejnosť denne atakovaná správami o „konci starého paliva“ a hrozbe pre staršie autá. Veľká časť motoristov nadobudla dojem, že po 1. januári 2020 si buď budú musieť kúpiť novšie auto, alebo nenatankujú. Našou úlohou bolo expresne rýchlo spracovať jednoduché, presné a overiteľné argumenty, že to nie je pravda. Získať dáta zo zahraničia, príslušné smernice EÚ, spracovať ich a distribuovať presne na určené neuralgické body – najmä motoristickí novinári a vedúci spravodajských tímov veľkých médií.
Stratégia: Naším insight bolo, že neprichádza „nové palivo“. V normálnom NATURAL 95 sa iba zmení podiel biozložky z aktuálnych 6-7% na 9%. Teda žiadne „nové palivo“, ale starý známy NATURAL 95 s novým označením E10. Toto palivo sme museli predstaviť ako normálne, bezproblémové a masovo využívané palivo v krajinách EÚ a sveta. A tieto fakty dostať rýchlo a rázne do kľúčových masmédií tak, aby sa motoristická verejnosť upokojila. Druhou dôležitou úlohou bolo nájsť zdroj šírenia paniky a jeho motivácie. A sekundárne pripomenúť, že palivo s prímesou biozložky používame bez problémov už roky.
Realizácia: Signály problému sa objavili v týždni 4.-10. november 2019, ale naplno prepukli v týždni 11.-17. november 2019. To sme už mali zadanie a rozbehli prípravné práce. Naštudovali sme smernice EÚ, technické štúdie o E10 zo sveta, zostavili sme štatistiky o používaní E10 (krajiny a rok začatia). Identifikovali sme aj zdroj informácií. Zostavili sme komplexné argumentárium a navštívili rozhodujúce redakcie. 12. novembra sme masívne publikovali tlačovú správu o tom, že biopalivá sú aj príspevok k zlepšeniu životného prostredia. Pripravili sme plán plateného zverejnenia komplexného a skráteného argumentačného textu a 18.-19. novembra 2019 sme ho publikovali v sieti týždenníkov MY vo forme rozhovoru s analytikom ZVVB Radoslavom Jonášom. Osobne sme sa stretli s viacerými motoristickými novinármi. 21. novembra sme zvolali TK ZVVB (prišli všetky kľúčové médiá). Vrátane individuálnych rozhovorov trvala 3,5 hodiny. Dosledovali sme tonalitu výstupov a trvali najmä na fakte, že E10 nie je „nové palivo“, ale benzín NATURAL 95. Pre analytika ZVVB sme pripravili individuálne výstupy v TV (najmä motoristické relácie).
Výsledky: Mienkotvorné médiá priniesli správu, že od 1. januára 2020 sa na čerpacích staniciach bude predávať stále NATURAL95. Zaznel výpočet krajín EÚ a sveta, kde sa NATURAL95 s označením E10 už roky používa. Boli citované kľúčové zdroje – napríklad štúdia Holandského normalizačného úradu. Zaznelo, že zvyšovanie podielu biozložky v palivách je dôležitým prvkom v dosahovaní cieľov znižovania emisií. Vlna odporu voči E10 skončila. Klient vyhodnotil krízu ako ukončenú. Počas necelých 3 týždňov sme presadili viac ako 100 mediálnych výstupov, kde zazneli všetky naše kľúčové posolstvá.
G. Politická komunikácia, politické PR, Public Affairs
1. miesto
NEKUR FEJKY | Neopublic | Slovenské združenie pre značkové výrobky
Stručná charakteristika: Nekur fejky je kampaň, ktorá otvorila dlhodobo tolerovaný problém nelegálneho obchodu s tabakovými výrobkami najmä na východe Slovenska, kde je pašovanie, výroba a fajčenie fejkov najvypuklejšie. Na kampani spolupracovala tabaková sekcia SZZV so štátnou Finančnou správou a Kriminálnym úradom, v ktorej sa vyzdvihli ich zásluhy. Téma 8x rezonovala v TV spravodajstve a tiež vo viac ako 70 mediálnych výstupoch s celkovým dosahom 33 miliónov impresií. Web nekurfejky.sk navštívilo takmer 16 500 ľudí, ktorí poslali vyše 150 správ na možný výskyt fejkov. Na Google sme TOP1 pozícia.
Výzva a cieľ: V uplynulých rokoch narástol podiel nelegálnych cigariet na Slovensku z 1 na 6 %, čo znamená stratu pre štátny rozpočet na úrovni desiatok miliónov EUR ročne. V niektorých východoslovenských mestách sa podiel fejkov priblížil až k 50 %. Hlavnú úlohou kampane bolo posunúť vnímanie verejnosti pri akceptácii nelegálneho obchodu s tabakovými výrobkami. Keďže motivácia ku konzumovaniu nelegálnych výrobkov je čisto ekonomická, našim cieľom bolo dostať do povedomia verejnosti informácie o tom, že tento fenomén so sebou prináša aj riziká v podobe ohrozenia zdravia či podpory terorizmu.
Stratégia: Kúriš? Jazyk celej kampane sme prispôsobili mladšej generácií a východoslovenskému nárečiu. Názov Nekur fejky upútal pozornosť cieľovej skupiny, keďže obchodom s nelegálnymi výrobkami trpí najmä sa východné Slovensko, kde je každá druhá až tretia cigareta nelegálna. Celá kampaň prebiehala v dvoch fázach. V teréne sme spolu s colníkmi z Finančnej správy ukazovali novinárom procesy odhaľovania, pašovania a výroby fejkov priamo v centre diania, na ukrajinskej hranici. V online priestore sme kampaň zacielili na východné Slovensko a spojili cieľovú skupinu s webom nekurfejky.sk.
Realizácia: Ak fajčíš fejky, vieš čo ti hrozí? Všetky informácie o nelegálnych cigaretách a tabaku sme po prvýkrát zhromaždili na jedno miesto, na stránku www.nekurfejky.sk. Web informuje, ako rozoznať nelegálne cigarety, aké riziká so sebou prinášajú a ako postupovať pri ich nahlasovaní na Zelenú linku Kriminálneho úradu finančnej správy. Komunikáciu k verejnosti odštartovala tlačová konferencia v Bratislave, ktorá informovala o stave nelegálneho obchodu s tabakovými výrobkami na Slovensku. Ukázali sme novinárom ako funguje mobilný skener, ako psovodi a ich štvornohí pomocníci odhaľujú nelegálne cigarety a tabak, či ako nelegálne cigarety vyzerajú a kde všade ich pašeráci schovávajú. Neskôr sme sa presunuli na hraničný priechod s Ukrajinou Vyšné Nemecké, kde podrobná ukážka chytenia pašeráka cigariet zaujala všetkých prítomných novinárov. Kampaň Nekur fejky pokračovala online, kde sme vďaka SEO stránku organicky dostali na prvú pozíciu v Google vyhľadávaní. Natívnymi článkami, špeciálne cielenými na fajčiarov na východnom Slovensku, sme cez platformy Facebook, Strossle a Instagram fajčiarom názorne ukázali riziká spojené s nelegálnymi cigaretami.
Výsledky: -2 tlačové konferencie, kde samotní colníci aktívne vstupovali do komunikácie
- 71 mediálnych výstupov počas 2 mesiacov
- 8 článkov v tlačených médiách (Pravda, HN, Új Szó, Korzár, Nový čas, Plus1deň a Korzár)
- 8 TV výstupov na Markíze, RTVS, TA3 a TV JOJ
- Celkový dosah kampane: 33 miliónov impresií
- Web nekurfejky.sk na prvej strane v Google vyhľadávaní (nelegálne cigarety)
- Takmer 16 500 ľudí navštívilo web nekurfejky.sk
- Viac ako 150 hlásení z webu nekurfejky.sk na Zelenú linku Kriminálneho úradu FS
- V pokračovaní projektu budeme merať zmenu vnímania verejnosti
Zoznam príspevkov
H. Digital and Social Media
1. miesto
Checkbot | Seesame | Seesame
Stručná charakteristika: Zoznámte sa s Checkbotom - prvým facebookovým chatbotom, ktorý bojuje proti falošným správam. Časť hoaxov dokáže odhaliť sám, no najmä učí ľudí, aby sami dokázali rozoznať manipulácie. Vie skontrolovať článok, ktorý mu používateľ pošle, no cez Messenger dokáže aj varovať, keď sa webom šíri blbosť. Pod vedením ľudského admina vie komentovať posty iných a pozývať tak ľudí do chatu.
Checkbot na Facebooku organicky zasiahol 400 000 ľudí. Už prvý mesiac ho použilo 6000 ľudí, ktorí mu zaslali 10 000 linkov na kontrolu. Všimli si ho aj v zahraničí, čoskoro sa rozbehne v Litve.
Checkbot na Facebooku organicky zasiahol 400 000 ľudí. Už prvý mesiac ho použilo 6000 ľudí, ktorí mu zaslali 10 000 linkov na kontrolu. Všimli si ho aj v zahraničí, čoskoro sa rozbehne v Litve.
Výzva a cieľ: Viac ako polovica ľudí na Slovensku verí konšpiračným teóriám. Mnohé hlúposti sa šíria Facebookom, ktorý proti tomu robí žalostne málo.
V Seesame máme za sebou množstvo workshopov, ktoré trénujú kritické myslenie a mediálnu gramotnosť (nielen) mladých ľudí. Nie je však v našich silách vytrénovať všetkých ľudí na Slovensku osobne. Hľadali sme preto spôsob, ako náš workshop preniesť do digitálu a dať ľuďom základné zručnosti v oblasti mediálnej gramotnosti online.
Zároveň sme chceli upevniť pozíciu Seesame ako lídra a experta v boji proti dezinformáciám.
Stratégia: Keď sa Facebook nedokáže opraviť sám, rozhodli sme sa mu pomôcť my. Vytvorili sme prvého facebookového chatbota, ktorý pomáha odhaľovať falošné správy na webe.
Vieme, že ľudia nemajú radi, keď ich niekto poúča. Checkbot nedá stopercentnú odpoveď na to, čo je pravda. Dokáže však rozoznať časť manipulácií sám a učí ľudí, ako si sami môžu overiť, či ich niekto zavádza.
Pri tvorbe chatbota sme využili skúsenosti z workshopov trénujúcich kritické myslenie a mediálnu gramotnosť. Vybrali sme najdôležitejšie zručnosti a najčastejšie otázky ľudí a preložili sme ich do algoritmu chatbota.
Realizácia: Checkbot má sympatickú tvár a vizualitu, s ktorou sa ľudia dobre stotožnili
Má 3 funkcie:
Prvou je samotný chatbot, teda automatická konverzácia v Messengeri. Keď mu pošlete link na článok, pozrie sa, kde sa článok nachádza a čo sa v ňom píše. Dokáže rozoznať slová, ktoré dezinformačné médiá používajú na to, aby šírili strach a nenávisť. Checkbot vie skontrolovať obrázok v článku, aby zistil, či nebol použitý v inom kontexte. Opýta sa používateľa, či článok nepísal anonym a podá hlásenie o tom, koľko manipulácií v článku našiel.
Druhou dôležitou funkciou je výstraha. Ľudí, ktorí s ním už četovali, dokáže varovať správou, keď sa internetom šíri nejaká hlúposť.
No a v neposlednom rade má aj tzv. kyborg mód. Bota dokáže podľa potreby riadiť živý admin. Checkbot sa tak už zapojil do stoviek konverzácií pod dezinformačnými článkami, aby čitateľov upozornil na manipulácie a pozval ich do chatu, v ktorom im vysvetlí viac.
Bota si všimli prakticky všetky médiá a novinári ho poriadne odskúšali. Objavil sa vo viac ako 50 článkoch. Všimli si nás viacerí influenceri, ktorí vyzdvihli nápad, užitočnosť a odvahu.
Bot je ľahké adaptovatelný pre ďalšie platformy a krajiny.
Výsledky: Checkbot za prvý mesiac dosiahol:
- Organický zásah 400 000 ľudí na Facebooku, najmä v kritickej cieľovke ľudí 18-34 rokov
- 6 000 aktívnych používateľov
- Ktorí mu zaslali viac ako 10 000 linkov na kontrolu
- vyše 100 mediálnych výstupov
Checkbot si všimli v ďalších krajinách, čoskoro spúšťame litovskú verziu. Nášho bota je ľahké adaptovať pre ďalšie platformy, Facebook je iba začiatok.
Checkbot je tak ďalším úspešným a zmysluplným projektom, ktorý upevnil pozíciu Seesame ako experta v boji proti proti dezinformáciám.
Zoznam príspevkov
2. miesto
Hokejový chlieb | Lidl Slovenská republika | Lidl Slovenská republika
Stručná charakteristika: Počas trvania MS 2019 to na Slovensku žilo hokejom. Viedli sa debaty o tom, či naši hokejisti vyhrajú alebo prehrajú. Inšpirovali sme sa často používanou frázou niektorých Slovákov, že aj keď naši hokejisti vyhrajú, chlieb lacnejší nebude. Rozhodli sme sa poprieť toto klišé, a preto sme po každom víťazstve našich hokejistov zlacnili v nasledujúci deň najpredávanejší chlieb a podporili tak imidž čerstvosti Lidl.
Výzva a cieľ: Našimi komunikačnými a PR aktivitami sa vždy snažíme reagovať na aktuálne udalosti a témy. Inak to nebolo ani v tomto prípade. Touto vtipnou hokejovou komunikačnou aktivitou sme dokázali upútať aj napriek tomu, že počas trvania šampionátu boli televízie a médiá zaplavené hokejovou reklamou.
Stratégia: Okrídlenú frázu, že chlieb lacnejší nebude, sme sa rozhodli využiť a povýšili sme víťazstvo našich hokejistov na reálny benefit pre našich zákazníkov a v rámci šampionátu sme naozaj začali zlacňovať čerstvý chlieb. Pred zápasom sme najskôr nechali ľudí tipovať výsledok zápasu, čím sme podporili interakciu zákazníkov na sociálnych sieťach.
Realizácia: Chlieb a pečivo je jedným zo symbolov čerstvosti. Preto sme najpredávanejší pšenično-ražný čerstvý chlieb počas MS zmenili na chlieb hokejový. Jeho cena závisela od výsledku zápasu. V prípade, že naši hokejisti vyhrali, mohli si naši zákazníci nasledujúci deň kúpiť čerstvý chlieb o 10 centov lacnejší.
Celá komunikácia sa odohrávala na sociálnych sieťach.
Výsledky: Komunikačný projekt Hokejový chlieb vyvolal množstvo pozitívnej spätnej väzby a zvýšil sympatie k Lidl. Počas projektu sme dosiahli:
• Komunikácia dosiahla vysoký celkový organický reach: 6 mil / ktorý predstavoval až 71% celového reachu
• Na Lidl FB a IG bolo 12 postov: interakcie spolu 79 710, priemer 6643, úvodný post mal reach až 1 136 982
Zoznam príspevkov
- lidl-chlieb-lacnejsi-bude-klient-verzia.mp4
- 59826075_2364691400314286_6965511229745922048_o.jpg
- 59832526_2364747290308697_7527428969382019072_o.jpg
- 59859383_2363930103723749_2085508850466684928_o.jpg
- 59992910_2358683624248397_1714958957866385408_o.jpg
- 60025047_2363664447083648_6070817864942616576_o.jpg
- 60258082_2381401295309963_4977263687518650368_o.jpg
- 60385596_2380743158709110_3199290425479266304_o.jpg
2. miesto
Hyundai so ženami, proti predsudkom. | THIS IS LOCCO | Hyundai
Stručná charakteristika: V tejto prihláške zistíte, ako sme videom natočeným na mobil a sponzorovaným 50 eurami oslovili viac ako 800 000 slovákov.
Nadviazali sme na podporu žien, ktorú Hyundai realizuje viacerými projektmi, rozhodli sme sa vyhlásiť boj predsudkom voči ženám za volantom. Hackli sme preto videá nešikovného „ženského parkovania“ a vytvorili také, ktoré ľudí nachytalo na predsudkoch. Navzdory očakávaniu v ňom totiž žena zaparkuje bezchybne.
Video malo obrovský úspech, videla ho viac ako 1/3 slovenských používateľov Facebooku. Vyvolali sme diskusiu a tému priradili Hyundai.
Nadviazali sme na podporu žien, ktorú Hyundai realizuje viacerými projektmi, rozhodli sme sa vyhlásiť boj predsudkom voči ženám za volantom. Hackli sme preto videá nešikovného „ženského parkovania“ a vytvorili také, ktoré ľudí nachytalo na predsudkoch. Navzdory očakávaniu v ňom totiž žena zaparkuje bezchybne.
Video malo obrovský úspech, videla ho viac ako 1/3 slovenských používateľov Facebooku. Vyvolali sme diskusiu a tému priradili Hyundai.
Výzva a cieľ: Na profile Hyundai interagujú väčšinou muži, naším cieľom bolo osloviť ženské publikom a dostať sa do ich povedomia ako značka, ktorá ženám rozumie a vie sa za ne postaviť. Chceli sme tak prispieť k ďalším aktivitám, ktoré Hyundai realizuje v oblasti podpory žien (partnerstvo so ženskou florbalovou extraligou, osveta ohľadne rakoviny prsníka) a dostať sa medzi značky, medzi ktorými sa žena rozhoduje pri kúpe auta. Z merateľných cieľov sme chceli hlavne vyvolať diskusiu a čo najviac rozšíriť náš message, aby sa podpora žien stala niečím, čo si budú ľudia priraďovať k značke Hyundai.
Stratégia: Aktivitu sme zámerne naplánovali na MDŽ, teda na deň, keď sú ľudia prirodzene náchylnejší otvárať túto tému. Rozhodli sme sa pre nasadenie na Facebooku, kde bol väčší predpoklad vyvolania diskusie než na Youtube alebo Instagrame.
Aby sme dosiahli čo najväčší zásah, rozhodli sme sa siahnuť po formáte, v ktorom sú už tradične ženy zosmiešňované a karikované – videá s ich nešikovným parkovaním, ktorých je plný YouTube.
Realizácia: Využili sme negatívne očakávanie, ktoré má divák pri sledovaní takéhoto videa, aby sme ho v závere úplne otočili – naša šoférka zaparkovala úplne normálne, pretože my ženám veríme.
V krátkom autentickom videu sme zámerne nenakrúcali žiadnu profesionálnu šoférku, ale úplne bežnú vodičku – v skutočnosti išlo o zamestnankyňu marketingu Hyundai Slovensko. Rozhodli sme sa pre autenticitu – video sme nakrúcali na mobil, bez akýchkoľvek postprodukčných úprav. Komentáre sme pozorne sledovali, a keď začali ľudia našu vodičku podozrievať z využitia autonómneho parkovania či viacerých pokusov, zareagovali sme videom, v ktorom sme sľubovali odhalenie všetkých pokusov – išlo však v skutočnosti o rovnaké video, pretože naša vodička to dala na prvý pokus.
Výsledky: Video ženy jednoznačne zaujalo – u divákov vo veku 18 až 54 rokov sme dosiahli nárast ženských diváčok o 29,5 % pri porovnaní ženského video publika za posledných 30 dní.
O tom, že sme vyvolali pozitívnu diskusiu na túto tému, svedčí 30 000 komentárov a len 0,25% negatívnych.
Tému sme si prisvojili – pozrelo si ho 800 000 unikátnych divákov, čo je tretina slovenských používateľov FB.
A to všetko za 50 Eur s ktorými sme dosiahli platený reach 9500 a neuveriteľný organický reach 1 675 056.
Ak by sme teda tento reach platili, potrebovali by sme dalších 8816Eur. To je ROI 176.
Zoznam príspevkov
3. miesto
Konečne to počujete aj vy | Mayer/McCann Erickson | The Coca-Cola Company
Stručná charakteristika: Na Slovensku opäť rezonovala korupčná kauza Gorila, v ktorej sa podnikatelia a politici pri nápoji Coca-Cola zhovárali o províziách a úplatkoch na Vazovovej ulici v Bratislave. Coca-Cola sa proti svojej vôli ocitla v zovretí tejto kauzy a bola spájaná s negatívnymi asociáciami, ktoré na jej úkor využívali aj ostatné značky. Našou úlohou bolo v tomto prípade pripraviť reakčný status na sociálnej sieti Facebook, pričom bolo treba konať pohotovo, ale zároveň primerane. Výsledkom bol status, ktorý zaujal ľudí a ocenili ho marketéri nielen na Slovensku, ale aj v Maďarsku a ČR.
Výzva a cieľ: Zadaním pre agentúru bolo reagovať na novú vlnu záujmu o kauzu Gorila. Vyzeralo to, že kauza Gorila je najhoršou reklamou pre značku Coca-Cola. Náš cieľ bol preto jasný. Čo najrýchlejšie zmeniť negatívne asociácie na pozitívne. Spolu s klientom sme chceli dosiahnuť, aby bola Coca-Cola vnímaná ako značka, ktorej nie je jedno, v akých súvislostiach sa o nej hovorí. Aj týmto „obyčajným“ postom sme chceli celému Slovensku povedať, že Coca-Cola nie je len „obyčajná kola" a že vníma každodenné spoločenské udalosti.
Stratégia: Coca-Cola ako nadnárodný brand sa chce dlhodobo priblížiť slovenskému spotrebiteľovi. Preto je jeho stratégiou komunikovať lokálne, a taktiež aj reakcie na každodenné udalosti sú toho súčasťou. Samozrejme, to všetko pri zachovaní core values, ktorými sú otvorenosť a spájanie ľudí bez rozdielov. Citlivosť témy nás nútila naozaj dôkladne zvažovať, ktorou cestou sa vydať. V tomto prípade sa dalo veľmi ľahko skĺznuť do niečoho, čo by možno získalo ešte viac „lajkov“ a zdieľaní, ale v konečnom dôsledku by to mohlo značke uškodiť.
Realizácia: Preto sme prišli s jednoduchým reakčným vizuálom „Konečne to počujete aj vy,“ ktorý sme publikovali na Facebookovej stránke značky Coca-Cola. Náš príspevok sa stal okamžite virálnym. Spustil vlnu pozitívnych reakcií na sociálnych sieťach a v médiách nielen u nás, ale aj v zahraničí. Náš vizuál zdieľali i administrátori Facebookovej stránky Zomri, ktorých satirickú poznámku o tom, že ich snom je mať fľašky s nápisom Zomri, sme do niekoľko hodín premenili na realitu. Vznikla tak „limitovaná edícia,“ ktorá si okamžite získala záujem fanúšikov. Táto edícia sa bez nášho pričinenia objavila o pár týždňov neskôr aj v Galérii Art Capital v Bratislave, kde sa konala výstava Zomri. Mladí výtvarníci na výstave prezentovali svoje namaľované obrazy, medzi ktorými aj také, ktoré zachytávali spojenie značky Coca-Cola a kauzu Gorila.
Výsledky: Celkovo sme tak našimi príspevkami zasiahli viac ako 750 000 ľudí, vygenerovali viac ako 37 000 interakcii a získali mediálny priestor v hodnote viac ako 10 000 €. Náš príspevok sa stal najzdieľanejším postom Coca-Cola v histórii Čiech a Slovenska. Popritom všetkom navštívilo výstavu Zomri 3300 ľudí. Spojením lokálneho insightu, myšlienky globálnej kampane a brand purpouse značky sme s vtipom a nadhľadom spravili z guerrilla marketingu „gorrilla marketing“. Dokázali sme tak, že aj na Slovensku môžu vzniknúť úspešné veci na počkanie.
Zoznam príspevkov
3. miesto
Chatbot Ako sa máš? | PS:Digital v spolupráci s BBDO | Liga za duševné zdravie
Stručná charakteristika: Pre znovuobnovenú Linku Dôvery Nezábudka sme v rámci kampane Ako sa máš pripravili Chatbota, ktorý slúžil ako 1. kontakt človeka trpiaceho depresiou či ťažším životným obdobím s možnou pomocou na prekonanie najťažších chvíľ. Chatbot pozostával s desiatok otázok s možnosťami, ktoré sa používateľa pýtali na jeho aktuálne rozpoloženie a neskôr naviedli na web, kde si mohol urobiť ďalšie testy, alebo priamo na Linku Dôvery či internetovú poradňu IPčko. Svojím mesengerovým charakterom pomohol ľuďom, ktorí sa hanbia či majú strach z osobného vyznania sa zo svojich problémov.
Výzva a cieľ: Na Slovensku žije až 500 000 ľudí trpiacich nejakou formou duševného ochorenia a často váhajú s vyhľadaním pomoci, alebo netušia o jednoduchom spôsobe, ako sa k nej dostať. Ročne sa 5 000 ľudí pokúsi o samovraždu a 500 ju aj dokoná. Linka Dôvery dlhé roky nefungovala, no v roku 2019 sa vrátila a opäť je v plnej sile. Možnosť využiť chatbota, ktorý nesúdi, nekarhá, len počúva a ponúka rôzne možnosti pomoci môže byť v mnohých prípadoch život zachraňujúci nástroj tým trpiacim, ktorí sa pri zdôverovaní vyhýbajú osobnému či telefonickému kontaktu.
Stratégia: Linka Dôvery je založená na osobnom kontakte. Často sa stáva, že ľudia majú veľký problém hovoriť o svojich najťažších problémoch už medzi najbližšími, tobôž pred cudzím človekom. Preto sme im chceli pomocou chatbota dať šancu otvoriť sa bez obáv zo súdenia či výsmechu.
Realizácia: Na Facebook najprv osobnosti zdieľali videá, v ktorých sa pýtali jednoduchú otázku: „Ako sa máš?“ Je to jedna z otázok, ktoré sa často zabúdame pýtať našich najbližších a prejavením záujmu o ich skutočnú náladu im často môžeme zachrániť život. Ak sa vás nemá kto opýtať, ako sa máte, je tu chatbot Ako sa máš, ktorý sme zostavili s pomocou psychológov.
Dôkladne zvolenými otázkami a odpoveďami sme používateľov pýtali na ich aktuálne rozpoloženie a pomohli sme im identifikovať, či pravdepodobne trpia nejakým duševným ochorením, alebo len majú ťažšie životné obdobie. Vhodne zvolenými otázkami sme ich potom naviedli k možným riešeniam – urobiť si na webe test, či trpím depresiou, úzkosťami, či som na niečom závislý, napísať priamo na poradňu IPčko alebo zavolať na Linku.
Výsledky: Chatbot s mimoriadne dôležitou témou zasiahol desiatky tisícov ľudí, priamo s nim za tri týždne komunikovalo takmer 2 000 unikátnych používateľov, ktorí si s ním vymenili cez 30 000 správ. To je obrovské číslo, ktoré by za taký čas nedokázali obslúžiť živí psychológovia. A ak chatbot pomohol čo i len jednému človeku, oplatilo sa.
